Smartphone non reconnu

biljp -  
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Bonjour j'ai installé wondershare recoverit pour recupérer mes photos et vidéos supprimés sur mon smarphone wiko harry et sansung j3 2017 aucun des deux smarphones n'est reconnus par le logiciel (Ci je branche une clé USB l'a pas de problème)
Il a t'il une solution a mon problème Merci d'avance

4 réponses

  1.
    seb77150 Messages postés 6285 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   500
     
    salut, ses deux téléphone sont fonctionnel ?
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  2. biljp
     
    oui il il fonctionne parfaitement
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    1. seb77150 Messages postés 6285 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   500
       
      ok, normalement quand tu branche le téléphone a ton pc, il se met en mode charge, et ce n'est pas ça qu'on veut. Branche le a ton pc puis quand tu fais défiler la barre de notification, il doit y avoir quelque chose pour modifier le mode en transfert de données
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  3. biljp
     
    Quand je branche mon telep J'ai en charge Transfert de fichier (transfert de fichiers vers windows ou mac (MTP) Transférer des photos (PTP) transfert des photos ou des fichiers si MTP n'est pas comptaible (PTP) voilà le message que j'ai quand je branche pon telep
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    1. seb77150 Messages postés 6285 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   500
       
      met le en tranfert de fichier et il devrait être détecté
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  4. biljp
     
    ok je vais essayer et je vous dit ci ça fonctionne
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