Compte bloqué
lelexhaiii
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MPMP10 Messages postés 47375 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Après plusieurs tentatives pour récupérer mon compte outlook via le service microsoft, je suis toujours bloqué avec des mails importants en attente...
J'ai changé de numéro de téléphone car mobile perdu et je ne peux donc pas avoir de code de récupération.
j'ai rempli une multitude de questionnaire tous plus détaillé les uns que les autres pour prouver au support que je suis bien le propriétaire du compte mais ils ne veulent rien savoir, j'écope toujours d'un refus...
Je suis bien bloqué, avez-vous une solution ?
Après plusieurs tentatives pour récupérer mon compte outlook via le service microsoft, je suis toujours bloqué avec des mails importants en attente...
J'ai changé de numéro de téléphone car mobile perdu et je ne peux donc pas avoir de code de récupération.
j'ai rempli une multitude de questionnaire tous plus détaillé les uns que les autres pour prouver au support que je suis bien le propriétaire du compte mais ils ne veulent rien savoir, j'écope toujours d'un refus...
Je suis bien bloqué, avez-vous une solution ?
1 réponse
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Bonjour,
Seul Microsoft est en mesure de pouvoir le déverrouiller.
https://support.microsoft.com/fr-fr/office/d%C3%A9bloquer-mon-compte-outlook-com-f4ad2701-d166-4d8b-8a6a-9af2a1f8a4c4
On ne peut pas agir sur les comptes Microsoft ici sûr CCM.
