Sitio myluxeparis

Chris -  
 Kikilamenace25 -
Hola,

Hice un pedido hace casi 2 meses de unas zapatillas en el sitio myluxeparis y todavía no he recibido nada. No puedo contactar a nadie y mis seguimientos quedan sin respuesta. ¿Cómo puedo hacer para recuperar mi dinero?

17 respuestas

bazfile Mensajes publicados 58482 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   20 264
 
Hola,

VER A CONTINUACIÓN ALGUNAS INFORMACIONES ÚTILES QUE SE DEBEN CONSULTAR ATENTAMENTE.


1- HAY VARIAS SOLUCIONES PARA QUE TE DEVUELVAN TU COMPRA:

SOLUCIÓN 1

Si la compra se hizo a través de Paypal, solicita el reembolso VER ESTA PÁGINA

SOLUCIÓN 2

Si la compra se realizó con tarjeta de crédito, también se puede solicitar el reembolso a través del "chargeback", consulta estas dos páginas:
PÁGINA N°1
PÁGINA N°2

2- ENLACES ÚTILES EN CASO DE PROBLEMAS CON UN SITIO SITUADO EN FRANCIA:

-MEDIADOR DE CONSUMO
-DGCCRF

3- Algunas reglas se deben respetar antes de comprar en un sitio:

1- Verifica si existen opiniones en la red.
2- Comprueba en la parte inferior de la página si están presentes las menciones legales OBLIGATORIAS, consulta ESTA PÁGINA.
Regla simple: SIN MENCIONES LEGALES NO SE HACE UN PEDIDO.
3- Verifica si hay una dirección postal, así como un teléfono y correo electrónico para poder contactar al sitio en caso de problema.
4- Si hay una dirección postal indicada, verifica si existe en https://www.google.com/maps/
5- Cuando se realiza un pedido en un sitio extranjero, los recursos en caso de problema son, por lo general, imposibles.
6- Los precios muy bajos son señal de falsificación de muy mala calidad y a veces de estafa (nunca se reciben los artículos).


bazfile
Moderador/Contribuyente de seguridad.
un saludo, una respuesta, un gracias siempre son bienvenidos.
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pitchouli2028 Mensajes publicados 9 Estado Miembro
 
He visto todo esto, ya he hecho muchas cosas sin resultados y me duele por mi nieto.
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pitchouli2028
 
Hola,
Gracias por esta información, voy a intentar con el sistema que me has dado para el reembolso del pago con tarjeta de crédito.
Estoy cansada de todo esto y creo que precisamente cuentan con eso para que la gente se rinda, es realmente vergonzoso.
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lilya
 
¡Hola! Estoy dudando en pedir un par de zapatos, pero por vuestros comentarios no me atrevo. Las personas que se quejaban de no haber recibido su paquete, ¿lo han recibido?
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Kikilamenace25 > lilya
 
Hola, lamentablemente yo tampoco tengo nada después de 10 días de que la orden haya sido pagada. No pidas nada ahí.
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Chris
 
Hola a todos,

He intentado hacer un cargo reverso pero mi banco no lo practica y no hay ningún recurso, ni siquiera con mi Visa Premier.
Francamente, no aconsejo a nadie que compre nada en este sitio. Los datos para la creación del sitio proporcionan un número de teléfono de una tercera persona, el nombre de la persona es el de un jugador de fútbol... no hay nada serio en esto... si algún día recibo algo, volveré a informarlo en el sitio, pero por el momento no hay ni sonido ni imagen...
Sé que parece atractivo, pero no compren nada en este sitio.
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pitchouli2028 Mensajes publicados 9 Estado Miembro
 
Es difícil para los jóvenes no pedir cuando no pueden salir y hacer sus compras en tienda, no siempre verifican si son buenos sitios.
Gracias
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Lola62
 
Hola,

He pedido también en este sitio desde el mes de junio y todavía no he recibido nada, creo que efectivamente es una gran estafa y que todas las personas perjudicadas en esta historia deberían reunirse para presentar una denuncia....
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samouche69 Mensajes publicados 1 Estado Miembro
 
Hola

Hice un pedido hace 5 días en el sitio my luxe paris de un par por 50 euros. Solo leí los comentarios después del pedido y, viendo las opiniones, estoy realmente asustada. ¿Voy a recibir mi par o no? Estoy muy estresada porque va a ser la tercera vez que me estafen. Ya había perdido 15 euros.
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pitchouli2028 Mensajes publicados 9 Estado Miembro > samouche69 Mensajes publicados 1 Estado Miembro
 
Hola, espero de todo corazón que recibas tu pedido, efectivamente hay que tener paciencia.
Lo que es molesto es que no tenemos ningún contacto con ellos y que no responden a los correos electrónicos.
¡Ánimo, hay que esperar!
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Genesys130 Mensajes publicados 1 Estado Miembro 4
 
No sirve de nada. Fui a la comisaría de Neuilly hace dos semanas para intentar presentar una denuncia y me respondieron claramente que podía presentar la denuncia pero que no iba a llegar muy lejos y, sobre todo, que me expongo a posibles acusaciones y a una multa porque encargué artículos de imitación... ¡Es el colmo! Aún así logré que me devolvieran el dinero presionando un poco, conseguí un número de teléfono, llaman y te devuelven el dinero 2 o 3 días después. Lo peor de la historia es que después de ser reembolsado, recibí los artículos pedidos, pero no en los plazos, nada funciona en este sitio, creo que deberían revisar muchas cosas. En fin, la historia termina bien para mí.

Los que quieran el número de teléfono que obtuve mándenme un mensaje privado porque no se puede publicar el número en el foro. Hagan clic en las palabras azules.
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tinmaryz Mensajes publicados 2 Estado Miembro
 
Hola, actualmente estoy en la misma situación, hice un pedido hace aproximadamente 2 meses y todavía no tengo noticias de mi pedido en Myluxe París. ¿Podría darme el número de teléfono que utilizó para llamarlos? Se lo agradecería mucho. No consigo contactarle en privado. Cordialmente.
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Emma_4276 Mensajes publicados 2 Estado Miembro
 
Hola,
Me encuentro en la misma situación que las otras personas que han pedido en el sitio my luxe paris.
He pedido dos pares de zapatos desde octubre de 2020 y aún no he recibido nada.
¿Podría darme sus números de teléfono para contactarlos? No logro escribirle en privado.

Le agradezco de antemano.
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Franck
 
Acabo de pedir, ahora estoy nervioso.
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Emma > Franck
 
Espero que recibas tu pedido :) Mantennos informados. Yo hice un pedido hace 3 meses y todavía no he recibido nada.
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Franck_5382 > Emma
 
He enviado un pequeño correo esta mañana para preguntarles por información y no he tenido noticias desde entonces... No me gusta cómo se siente esto... Voy a esperar un poco, pero incluso en el sitio es imposible ver el estado de mi pedido, es raro, debería haber mirado las opiniones antes de comprar, estoy decepcionado, afortunadamente es un pedido de 50 euros, pero temo lo peor, ya veremos.
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clempilot2b
 
Hola, también pedí 2 pares de zapatos, pero realmente tengo una gran duda, tengo la impresión de haberme dejado engañar... ¿saben si hay más personas en esta situación?
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bazfile Mensajes publicados 58482 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   20 264
 
Hola,
En su sitio no hay nada, ni menciones legales (que son obligatorias), ni correo, ni teléfono, solo un formulario en línea, por lo tanto, nada.
Mira mi primer mensaje justo arriba.
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clempilot2b > bazfile Mensajes publicados 58482 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención  
 
Acabo de consultar el sitio que me enviaron y he intentado contactar a la persona a través del número, pero como por arte de magia no es la persona correcta... ¿qué me aconsejan hacer?
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bazfile Mensajes publicados 58482 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   20 264 > clempilot2b
 
Si estás esperando tu paquete desde hace menos de 90 días, lee MI PRIMER MENSAJE, allí tienes todas las soluciones para que te reembolsen por tu banco o por Paypal según el método de pago que hayas utilizado. Si hiciste un pedido hace poco, debes saber que este tipo de productos a menudo vienen de China y pueden tardar de 3 a 5 semanas en llegar.
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clempilot2b > bazfile Mensajes publicados 58482 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención  
 
¿Me aconsejas entonces que espere un poco?
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bazfile Mensajes publicados 58482 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   20 264 > clempilot2b
 
Todo depende de cuánto tiempo lleves esperando, tú decides, te doy información ahora y tú haces lo que quieras.
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Julien77
 
Hola, quería reaccionar a tu comentario sobre este sitio. Por mi parte, hice un pedido en junio y recibí mi paquete, pero un mes después. Tuve dificultades para contactarlos, pero me respondieron diciendo que los plazos de entrega eran más largos debido al Covid, etc.

Me ofrecieron un reembolso parcial por la espera, así que ¡todo terminó bien!

En fin, ten paciencia, tu pedido seguramente llegará, aunque estoy de acuerdo en que podrían haber informado sobre los largos plazos de entrega en lugar de mostrar 3 a 5 días.. No dudes en reclamar algo por la espera. ✌????
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clempilot2b
 
Ah, eso me tranquiliza. ¿Usted cree que realmente vale la pena esperar? Porque en su sitio dice "Pago validado" pero "Entrega no procesada", eso es lo que me da miedo...
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bazfile Mensajes publicados 58482 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   20 264 > clempilot2b
 
He eliminado los mensajes anteriores de solicitud de contacto por correo, sin correos visibles en un foro accesible para todos, hay un sistema de mensajería privada en el foro que está destinado para ello https://www.commentcamarche.net/infos/25867-messagerie-privee-mp/
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clempilot2b > bazfile Mensajes publicados 58482 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención  
 
Ah, de acuerdo, perdón, no estaba al tanto.
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tinmaryz Mensajes publicados 2 Estado Miembro
 
Hola, actualmente estoy en la misma situación, hice un pedido hace aproximadamente 2 meses y todavía no tengo noticias de mi pedido. ¿Podría proporcionarme el número de teléfono que utilizó para llamarlos? Se lo agradecería mucho. Atentamente.
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Afrikarnak Mensajes publicados 17653 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   14 519 > tinmaryz Mensajes publicados 2 Estado Miembro
 
Re:

Este sitio claramente vende falsificaciones: Vendemos réplicas de prêt-à-porter de lujo.

Réplica = reproducción = copia y en ningún caso 'original'.. Es un equivalente suave y pudoroso para 'falsificación'..

Esto está castigado por la Ley. El sitio myluxeparis es no solo anónimo (Sin Menciones Legales..) sino ilegal.. Sin duda se encuentra fuera de jurisdicción dada los riesgos asumidos..

https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/La-contrefacon

Riesgos compartidos por los compradores (Receptación de falsificaciones..).

Quejarse podría llevar a esto: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36787381-site-myluxeparis#30

Pero, en el fondo, cada uno sigue siendo libre de dejarse estafar (Asumiendo riesgos..)..

A+
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Chris
 
Hola a todos,

Lamento no haber recibido nada. Creo que es solo una gran estafa.
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bazfile Mensajes publicados 58482 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   20 264
 
Espero que hayas seguido mis soluciones para que te devuelvan el dinero.
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Jenna
 
Hola, entonces quería saber si recibiste tus pares de zapatos porque estoy en la misma situación que tú. Yo también hice un pedido hace una semana y el pedido sigue en el mismo estado, es decir, "no procesado".
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CLEM-Pilot2b
 
Todavía nada, lamentablemente... lo más sorprendente es que aparentemente algunas personas han recibido su paquete, pero son solo una minoría, así que realmente no sé qué pensar...
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Jenna > CLEM-Pilot2b
 
Ellos eligen en QUIL para enviar sus paquetes... es una pena que no me informé antes porque ya es demasiado tarde, ya he hecho un pedido y no hay marcha atrás. También hay comentarios en el sitio, ¿crees que son reales o no? Porque prácticamente no hay comentarios negativos y veo que somos varios los que no hemos recibido nada.
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Louve59
 
Recibido el 2 de septiembre después de haberlo pedido el 3 de junio... Y había optado por la entrega exprés.
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Jenna > Louve59
 
¿Es una buena respuesta al menos???????? porque esperar tres meses es realmente largo y se supone que debería desviarse de Francia lol
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Emma_4276 Mensajes publicados 2 Estado Miembro
 
He encargado un par de zapatos desde octubre de 2020 y hoy es 30 de diciembre de 2020 y todavía no he recibido nada :(
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Ca
 
He pedido también con las opiniones que he visto, tengo miedo de recibirlo, pero me han enviado un SMS diciendo que el pedido ha sido enviado. ¿A ustedes también les han enviado eso?
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Ca
 
Hola, ¿también te mandaron un SMS diciendo que el pedido fue enviado?
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Erka99
 
Para aquellos que no reciben sus pedidos, puede ser simplemente que la aduana haya destruido su paquete.

Para recordar, es una falsificación...
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rayhan31 Mensajes publicados 1 Estado Miembro
 
He pedido un par de zapatos desde septiembre y hoy es 24 de enero y aún no tengo nada, si tienes el número, por favor, mándamelo por privado.
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spiralio Mensajes publicados 5113 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   324
 
Ver el comentario de bazfile en el 3...
y:
https://www.myluxeparis.fr/pages/politique-de-retours
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ka
 
Hola

Hice un pedido el 15/12 y les aseguro que es una verdadera estafa, he solicitado un reembolso con mi tarjeta de crédito, veremos qué pasa, todavía estoy esperando, el sitio de hecho ya no existe aparentemente, buena suerte a todos.
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Thibaut
 
Está muerto, sitio cerrado, nunca tendrás tus zapatillas, estafa, yo también me dejé engañar, no te preocupes.
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Blue
 
Hola hola, ¿el sitio ha reabierto, verdad? ¿Han recibido sus pedidos o aún no?
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Kikilamenace_25 Mensajes publicados 2 Estado Miembro
 
Hola, cometí el error de hacer un pedido en el sitio sin mirar las opiniones/comentarios. ¿Podría tener un número para contactarlos, por favor? Porque no responden a mis correos. Gracias de antemano.
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Afrikarnak Mensajes publicados 17653 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   14 519
 
¡Hola!

Un sitio estafador no tiene atención al cliente ni teléfono y no responde a los correos (eliminados..). El sitio se limita a cobrar, nada más..

¡Hasta luego!
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Kikilamenace_25 Mensajes publicados 2 Estado Miembro > Afrikarnak Mensajes publicados 17653 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención  
 
De acuerdo, gracias de todos modos
Hasta luego
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