Cartouche non reconnue

Résolu/Fermé
ninenini - 30 sept. 2007 à 11:06
 ninenini - 30 sept. 2007 à 20:31
Bonjour,
j'ai une imprimante lexmark2310. j'ai acheté une cartouche compatible. au moment d'imprimer, l'imprimante refuse d'executer la tâche pour non reconnaissance de cartouche. je précise que c'est une cartouche compatible vendue par un professionnel ; il n'y a donc pas d'erreurs de produit. donc, ma question est comment faire pour imprimer mes document avec cette cartouch? merci de m'aider.

2 réponses

zolou Messages postés 783 Date d'inscription lundi 25 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2008 72
30 sept. 2007 à 12:28
Bonjour ninenini

Question bête : as-tu enlevé la protection de la cartouche avant de l'installer ? Es-tu sûr de l'avoir bien mise ? Retire la, passe un sopalin sur la tête et remet en place. Il faut si peu de choses parfois...

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Bonjour,
je suis étonnée du résultat, mais oui ça a fonctionné. il suffisait de passer un coup de sopalin sur la tête de lecture. Il faut si peu de chose... Merci
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