Impossible d'activer la wifi

Bonjour;

Je me permet de faire appel à cette plateforme car tout récemment mon ordinateur portable (neuve) refuse d’activer la wifi (donc impossible de ce connecter à ma box)Je ne peux que activer le mode avion et avoir du wifi avec un câble Ethernet

Voici comment cela s'est produit : je démarrai un jeu et en même temps j'écoutais de la musique (jusqu’à là rien d'anormal..) puis tout à coup l'écran freeze et la fameuse page bleu est là

J'ai regardé dans le bios pour voir s'il n'y avait pas quelque chose d'anormal mais tout me semble correcte
J'ai aussi ouvert la fenêtre de résolution de problème mais en vain..
Et enfin j'ai regardé dans le gestionnaire de périphériques si il n'y avait pas un problème mais rien non plus..
Et le problème ne peut pas provenir de la box puisque mon téléphone la capte parfaitement et elle fonctionne

Pourriez vous m'aider s'il vous plait ?

Merci