Samsung non détecter [Résolu]

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Lorsque je branche mon SAMSUNG sous Windows 8 afin de transférer mes photos et vidéo mon pc Sony ne détecte pas le mobile. Je branche sur mon pc bureau qui est sous Windows 7 je n'ai aucun problème étant donné que le support windows7 a pris au mois de janvier 2020 cela ne me sert pas à
chose de la mettre sous le pc Windows 7 de mettre sous w7 car je dois bientôt remplacer ce pc :
merci pour toutes les réponses

4 réponses

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il faut déverrouiller le téléphone et sélectionner transfert de fichier sur l'écran du tel :

https://i02.appmifile.com/images/2018/11/26/da9a8d79-8692-4dd1-acd3-27c9013d4f5e.jpg

cette image vous montre
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Je vois que votre PC ne détecte pas votre téléphone. Avez-vous vérifié que toutes les mises à jour sont installées sur le PC ? Vous pouvez toutes les installer en allant sur http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx.



Si après la mise à jour vous continuez à avoir le même soucis, verifiez que vous avez un compte administrateur sur votre PC (https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US ).si cela ne marche pas je vous conseille de télécharger les drivers nécessaires car cest la base des périphériques de votre pc :

https://www.samsung.com/fr/support/
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Hugo4576

Tout d’abord merci pour votre réponse, même en déverrouillant le téléphone Samsung GalaxyJ1 (2016) mise à jour logiciel OK , la mise à jour AUTO vérification se fait tous les jours mon problème c'est que cela fonctionne sous Windows 7 et pas sur Windows 8 ce que vous proposer ne résout pas le problème
Merci tout de même
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Hello hugo4576

J'ai tout vérifier tout est ok MAJ user Administrateur, pilotes ok mais cela ne fonctionne toujours pas je vais mettre le téléphone sur W7 et delà je vais le mettre sur un DD externe et ensuite je pourrais effacer toutes les photos et vidéo.
Je vous remercie bcps excellent fin d'après midi