Driver power state failure / DPC watchdog violation

k4ss Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis ce matin j'ai un problème de crash avec mon ordinateur, j'ai remarqué que le premier crash est survenu après que j'ai ouvert PhotoShop (et ma tablette graphique était connecté à l'ordi), le premier code d'erreur était : DPC Watchdog Violation. J'ai ensuite débranché ma tablette en me disant que c'était sûrement ça qui posait problème puis j'ai réessayé d'utiliser PhotoShop mais même comme ça mon ordinateur à crashé avec cette fois-ci : Driver Power State Failure comme code erreur.

J'ai déjà un peu traîné sur le forum pour chercher des personnes avec les mêmes problèmes et j'ai suivi des tutoriels pour m'avancer un peu et voir ce qui n'allait pas..


WhoCrashed :

Crash Dump Analysis
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Crash dumps are enabled on your computer.

Crash dump directories:
C:\windows
C:\windows\Minidump

On Fri 24/07/2020 13:44:24 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\windows\Minidump\072420-8796-02.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C23C0)
Bugcheck code: 0x9F (0x3, 0xFFFFD5082A00B570, 0xFFFFB00D9167F7B0, 0xFFFFD5083FD2D390)
Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
file path: C:\windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state. A device object has been blocking an IRP for too long a time.
This is likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Fri 24/07/2020 13:44:24 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\windows\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!MmTrimAllSystemPagableMemory+0x24497)
Bugcheck code: 0x9F (0x3, 0xFFFFD5082A00B570, 0xFFFFB00D9167F7B0, 0xFFFFD5083FD2D390)
Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state. A device object has been blocking an IRP for too long a time.
This is likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Fri 24/07/2020 13:18:36 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\windows\Minidump\072420-8796-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C23C0)
Bugcheck code: 0x133 (0x1, 0x1E00, 0xFFFFF8040C973358, 0x0)
Error: DPC_WATCHDOG_VIOLATION
file path: C:\windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: The DPC watchdog detected a prolonged run time at an IRQL of DISPATCH_LEVEL or above. This could be caused by either a non-responding driver or non-responding hardware. This bug check can also occur because of overheated CPUs (thermal issue).
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Fri 24/07/2020 13:07:37 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\windows\Minidump\072420-11500-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C23C0)
Bugcheck code: 0x133 (0x1, 0x1E00, 0xFFFFF8066B373358, 0x0)
Error: DPC_WATCHDOG_VIOLATION
file path: C:\windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: The DPC watchdog detected a prolonged run time at an IRQL of DISPATCH_LEVEL or above. This could be caused by either a non-responding driver or non-responding hardware. This bug check can also occur because of overheated CPUs (thermal issue).
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

CrystalDiskInfo



et voici les résultats de l'analyse FRST

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20200724_k13l5b9g8u7
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200724_v13y5w13m14o12
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200724_b15m5x9p10r5
A voir également:

5 réponses

seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496
 
salut, dans powershell en mode admin entre cette commande :
dism /online /cleanup-image /scanhealth
puis donne moi le résultat
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k4ss Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Alors je sais pas si j'ai fait ça correctement mais here it is

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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496
 
si c'est bon :), essaye celle ci maintenant : sfc /scannow
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k4ss Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voilà pour ça

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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496
 
ok donc windows est ok. essaye de mettre a jour tes pilotes avec ceci https://www.driverscloud.com/plugins/DriversCloud_Win.exe
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k4ss Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
okay ça par contre j'ai jamais essayé de le faire avant.. y'aurait un tutoriel ou quelque chose comme ça pour m'aider..?
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496 > k4ss Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ce n'est pas compliqué, tu lance le logiciel puis il va te redirigé vers une page web ensuite tu descend la page vers le bas puis tu clique sur trouver les pilotes. et tu installes les pilotes qu'il te propose.
il est recommandé de créer un point de restauration avant cette manip
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Tu as remis d'usine le Windows le 20/07 ?
Si oui il y a des chances que ce soit matériel, si après une remise à zéro de Windows 10, ça se met à planter, surtout si le problème se posait avant.

A désinstaller :
Jeux WildTangent
McAfee LiveSafe


Suivre ce lien : Résoudre BSOD sur Windows

~~


Tu as aussi un point de restauration disponible :

23-07-2020 10:17:37 Windows Update

Si ça ne fonctionne pas après tout cela,

Tente une restauration du système de Windows qui permet de revenir à un point de restauration antérieure (si disponible), afin de retrouver un Windows fonctionnel.
=> comment restaurer Windows et La restauration du système
=> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

Pour cela :

Sur ton clavier, appuyez sur la touche Windows + R
tape rstrui.exe et OK.
Laisse toi guider.



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k4ss Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut,

Non je l'ai pas remis d'usine, je l'ai eu le 20/07
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
C'est un PC neuf tu veux dire ?
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