Impossible de mettre à jour ma carte graphique

MisterC -  
JeuneL Messages postés 1819 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis 2 jours je suis bloqué avec l’installation des drivers de ma 5500XT. C’est une nouvelle config. Lorsque j’installe Win10 la carte n’est déjà pas reconnue. Et lorsque que j’installe les derniers pilotes, le pc plante, écran noir et impossible et impossible d’aller plus loin. Je suis obligé de rebooter sur l’installation win10 afin de le réinstaller. Est-ce que quelqu’un peut m’aider svp?

Cordialement
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11 réponses

JeuneL Messages postés 1819 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   141
 
Bonsoir,

il faut une description de ton hardware, carte mère, etc...

Tu as mis le dernier BIOS de ta carte mère ?

Tu as appliqué les paramètres concernant la carte graphique ?
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JeuneL Messages postés 1819 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   141
 
https://pausehardware.com/amd-un-bug-dans-les-pilotes/

ça ne sent pas bon

Voir la version des drivers que tu cherches à installer et voir ce qui est proposé actuellement.

Essaie de prendre des drivers signés "WHQL"...
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MisterC
 
Tout d’abord merci de ta réponse. J’ai installé les derniers pilotes sur le site AMD. Voici ma config :
Msi gaming plus max b450
Amd ryzen 5 3600
Sapphire nitro + 5500xt
32go de ram ddr4
J’ai essayé de différentes manières l’installation des pilotes signés WHQL. Rien y fait écran noir a chaque fois. Même lorsque que je force l’arrêt du pc, mon écran reste noir mais allumé. Je suis branché en display port.
Merci d’avance
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JeuneL Messages postés 1819 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   141
 
Et côté BIOS, tu as le dernier ?

Tu as des paramètres concernant le PCi-Express ?

Ton alimentation est assez puissante ?

Il faut creuser du côté de ce bug concernant les drivers AMD
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MisterC
 
J’essaye de mettre à jour le bios en ce moment même. Pour l’alimentation j’ai bequiet 700w 80plus bronze. Est-ce suffisant ? La carte mère prendrait en charge le pci e 4.0 je l’ai bien branché mais rien à faire, écran noir chaque fois
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496
 
salut, peut tu envoyer une capture d'ecran du gestionnaire de périphériques
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MisterC1 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496 > MisterC1 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
tu a testé de la mettre ajour avec radeon adrenaline ?
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MisterC1 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui j’ai tout testé ????
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496 > MisterC1 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
tu est sur un pc fixe ?
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MisterC1 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Bonjour,

Essaie ces 2 pilotes dans cet ordre:
--> Chipset
--> AMD

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MisterC1 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J’essaye ce soir merci. À votre avis c’est un problème de la CM ou de la CG?
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Donne le no. d'identification de matériel de la carte vidéo ....
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

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MisterC1 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bon ca marche toujours pas. le deuxième pilote amd n'est pas le bon donc impossible a installé. Pour le numéro je ne l'ai pas étant donné que la CG n'est pas reconnue...
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JeuneL Messages postés 1819 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   141 > MisterC1 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui mais même si le périphérique est inconnu, il peut être interrogé, pour avoir son identité.

C'est trouver le driver en fonction de cette identité qui fait défaut pour le moment.

Pour faire dans l'ordre, de quelle marque et de quel type exacte est cette carte graphique ?

Peut-être as-tu une photo de l'étiquette de la boite ?
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MisterC1 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > JeuneL Messages postés 1819 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Sapphire 5500xt 8go
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JeuneL Messages postés 1819 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   141 > MisterC1 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Elle devrait avoir un nom plus compliqué que ça...
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MisterC1 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > JeuneL Messages postés 1819 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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JeuneL Messages postés 1819 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   141
 
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JeuneL Messages postés 1819 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   141
 
Beaucoup de choses à télécharger chez Sapphire ?! (ironique)

https://media.cdn.sapphiretech.co/-/media/sites/sapphire/software/trixx-installer-7_3_0/trixxinstaller730.ashx?v=d9bbc79d2acb435eb3202c9e38584486

C'est tout !?

Alors qu'est-ce que ça contient et ce que ça fait, ce n'est pas très clair.

Tu trouves des drivers chez Sapphire ?
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MisterC1 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non chez Amd
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JeuneL Messages postés 1819 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   141
 
Dans ton cas je vois ces choses qui me semblent utile

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=65392
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=65452
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=65390

Je n'avais jamais vu de driver Beta en WHQL, genre c'est pour que les utilisateurs testent et fassent des retours au fabricant.
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
 Pour le numéro je ne l'ai pas étant donné que la CG n'est pas reconnue 


C'est celui de la --> carte vidéo de base microsoft

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JeuneL Messages postés 1819 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   141
 
Même si un périphérique s'affiche comme inconnu, on peut double-cliquer sur le périphérique en question, aller sur "détails", puis descendre à la ligne "Numéros d'identification du matériel".

Il faut savoir aussi que n'importe quelle entreprise peut acheter des puces Nvidia ou ATi et créer des cartes graphiques, mais le problème, c'est qu'elles ne sont pas toutes aussi sérieuses à fournir des drivers et à suivre les produits qu'elles vendent.

Là, chez Sapphire ça ne semble pas très sérieux !

:o(
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