Impossible de mettre à jour ma carte graphique

Fermé
MisterC - 23 juil. 2020 à 20:54
JeuneL Messages postés 1815 Date d'inscription vendredi 26 juin 2020 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2024 - 25 juil. 2020 à 21:07
Bonjour,

Depuis 2 jours je suis bloqué avec l’installation des drivers de ma 5500XT. C’est une nouvelle config. Lorsque j’installe Win10 la carte n’est déjà pas reconnue. Et lorsque que j’installe les derniers pilotes, le pc plante, écran noir et impossible et impossible d’aller plus loin. Je suis obligé de rebooter sur l’installation win10 afin de le réinstaller. Est-ce que quelqu’un peut m’aider svp?

Cordialement
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11 réponses

JeuneL Messages postés 1815 Date d'inscription vendredi 26 juin 2020 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2024 139
23 juil. 2020 à 22:05
Bonsoir,

il faut une description de ton hardware, carte mère, etc...

Tu as mis le dernier BIOS de ta carte mère ?

Tu as appliqué les paramètres concernant la carte graphique ?
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JeuneL Messages postés 1815 Date d'inscription vendredi 26 juin 2020 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2024 139
23 juil. 2020 à 22:07
https://pausehardware.com/amd-un-bug-dans-les-pilotes/

ça ne sent pas bon

Voir la version des drivers que tu cherches à installer et voir ce qui est proposé actuellement.

Essaie de prendre des drivers signés "WHQL"...
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Tout d’abord merci de ta réponse. J’ai installé les derniers pilotes sur le site AMD. Voici ma config :
Msi gaming plus max b450
Amd ryzen 5 3600
Sapphire nitro + 5500xt
32go de ram ddr4
J’ai essayé de différentes manières l’installation des pilotes signés WHQL. Rien y fait écran noir a chaque fois. Même lorsque que je force l’arrêt du pc, mon écran reste noir mais allumé. Je suis branché en display port.
Merci d’avance
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JeuneL Messages postés 1815 Date d'inscription vendredi 26 juin 2020 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2024 139
23 juil. 2020 à 22:27
Et côté BIOS, tu as le dernier ?

Tu as des paramètres concernant le PCi-Express ?

Ton alimentation est assez puissante ?

Il faut creuser du côté de ce bug concernant les drivers AMD
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J’essaye de mettre à jour le bios en ce moment même. Pour l’alimentation j’ai bequiet 700w 80plus bronze. Est-ce suffisant ? La carte mère prendrait en charge le pci e 4.0 je l’ai bien branché mais rien à faire, écran noir chaque fois
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 488
23 juil. 2020 à 22:34
salut, peut tu envoyer une capture d'ecran du gestionnaire de périphériques
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MisterC1 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 23 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 24 juillet 2020
24 juil. 2020 à 12:46
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 488 > MisterC1 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 23 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 24 juillet 2020
24 juil. 2020 à 13:45
tu a testé de la mettre ajour avec radeon adrenaline ?
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MisterC1 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 23 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 24 juillet 2020 > seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023
24 juil. 2020 à 14:43
Oui j’ai tout testé ????
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 488 > MisterC1 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 23 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 24 juillet 2020
24 juil. 2020 à 18:44
tu est sur un pc fixe ?
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MisterC1 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 23 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 24 juillet 2020 > seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023
24 juil. 2020 à 18:59
Oui
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kaneagle Messages postés 85198 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 29 septembre 2024 14 319
24 juil. 2020 à 12:40
Bonjour,

Essaie ces 2 pilotes dans cet ordre:
--> Chipset
--> AMD

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MisterC1 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 23 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 24 juillet 2020
24 juil. 2020 à 12:47
J’essaye ce soir merci. À votre avis c’est un problème de la CM ou de la CG?
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kaneagle Messages postés 85198 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 29 septembre 2024 14 319
24 juil. 2020 à 12:49
Donne le no. d'identification de matériel de la carte vidéo ....
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

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MisterC1 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 23 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 24 juillet 2020
24 juil. 2020 à 17:03
Bon ca marche toujours pas. le deuxième pilote amd n'est pas le bon donc impossible a installé. Pour le numéro je ne l'ai pas étant donné que la CG n'est pas reconnue...
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JeuneL Messages postés 1815 Date d'inscription vendredi 26 juin 2020 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2024 139 > MisterC1 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 23 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 24 juillet 2020
24 juil. 2020 à 18:45
Oui mais même si le périphérique est inconnu, il peut être interrogé, pour avoir son identité.

C'est trouver le driver en fonction de cette identité qui fait défaut pour le moment.

Pour faire dans l'ordre, de quelle marque et de quel type exacte est cette carte graphique ?

Peut-être as-tu une photo de l'étiquette de la boite ?
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MisterC1 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 23 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 24 juillet 2020 > JeuneL Messages postés 1815 Date d'inscription vendredi 26 juin 2020 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2024
24 juil. 2020 à 19:01
Sapphire 5500xt 8go
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JeuneL Messages postés 1815 Date d'inscription vendredi 26 juin 2020 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2024 139 > MisterC1 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 23 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 24 juillet 2020
24 juil. 2020 à 19:02
Elle devrait avoir un nom plus compliqué que ça...
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MisterC1 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 23 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 24 juillet 2020 > JeuneL Messages postés 1815 Date d'inscription vendredi 26 juin 2020 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2024
24 juil. 2020 à 19:14
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JeuneL Messages postés 1815 Date d'inscription vendredi 26 juin 2020 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2024 139
24 juil. 2020 à 19:08
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JeuneL Messages postés 1815 Date d'inscription vendredi 26 juin 2020 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2024 139
24 juil. 2020 à 19:10
Beaucoup de choses à télécharger chez Sapphire ?! (ironique)

https://media.cdn.sapphiretech.co/-/media/sites/sapphire/software/trixx-installer-7_3_0/trixxinstaller730.ashx?v=d9bbc79d2acb435eb3202c9e38584486

C'est tout !?

Alors qu'est-ce que ça contient et ce que ça fait, ce n'est pas très clair.

Tu trouves des drivers chez Sapphire ?
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MisterC1 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 23 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 24 juillet 2020
24 juil. 2020 à 19:16
Non chez Amd
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JeuneL Messages postés 1815 Date d'inscription vendredi 26 juin 2020 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2024 139
24 juil. 2020 à 19:16
Dans ton cas je vois ces choses qui me semblent utile

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=65392
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=65452
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=65390

Je n'avais jamais vu de driver Beta en WHQL, genre c'est pour que les utilisateurs testent et fassent des retours au fabricant.
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kaneagle Messages postés 85198 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 29 septembre 2024 14 319
25 juil. 2020 à 12:59
 Pour le numéro je ne l'ai pas étant donné que la CG n'est pas reconnue 


C'est celui de la --> carte vidéo de base microsoft

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JeuneL Messages postés 1815 Date d'inscription vendredi 26 juin 2020 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2024 139
25 juil. 2020 à 21:07
Même si un périphérique s'affiche comme inconnu, on peut double-cliquer sur le périphérique en question, aller sur "détails", puis descendre à la ligne "Numéros d'identification du matériel".

Il faut savoir aussi que n'importe quelle entreprise peut acheter des puces Nvidia ou ATi et créer des cartes graphiques, mais le problème, c'est qu'elles ne sont pas toutes aussi sérieuses à fournir des drivers et à suivre les produits qu'elles vendent.

Là, chez Sapphire ça ne semble pas très sérieux !

:o(
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