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Prélèvement non autorisé

Résolu
Nini93 - 19 juil. 2020 à 04:15
jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2024 - 19 juil. 2020 à 07:36
Bonjour,
McAfee a effectué un prélèvement de 99,95 € que j aurais soi disant autorisé le ... 14 août 2018 !
Je ne vois pas comment c est possible ! Surtout que je n ai plus d ordi depuis un an !
Comment faire ? Merci

2 réponses

Réponse 1 / 2
jmarion3 Messages postés 45895 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 5 339
Modifié le 19 juil. 2020 à 07:57
Bonjour.....

Si tu as oublié de supprimer en son temps la tacite reconduction du renouvellement du contrat de licence McAfee le fournisseur pense malheureusement pour toi que tu utilises toujours son logiciel et il effectue le prélèvement ...et se fiche de savoir si tu n'as plus de PC depuis 1 an ......
Édit ► Si c'est bien le cas, je te conseille de te désabonner sur le champ sinon ce sera idem dans 1 an ...!

Je te suggère de parcourir ► Ce lien

Par contre si tu as la preuve que tu as bien décoché le renouvellement automatique, dans ce cas tu peux faire valoir tes droits ....
A+
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