Aucun son ne sort de mon telephone.

Sabrina91vl_7755 Messages postés 4 Statut Membre -  
Sabrina91vl_7755 Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour,

Je suis en possession d'un huawei ( P20) et dernièrement j'ai acheté un casque bluetooth qui marche très bien. Le problème, c'est quand je le deconnecte, je n'ai plus aucun son qui sort de mon telephone sauf pour les appels. J'ai essayé de le dissocier puis de le rassocier, d'eteindre et rallumer mon téléphone (a peu près tout) mais rien ne marche.

Je ne comprends pas pourquoi ? Auriez vous une idée du problème ?

3 réponses

  1. homer
     
    Salut
    regarde si par hasard le curseur du son multimédia n est pas désactivé
    va dans
    paramètre du P20 puis son et vibration
    ou sélectionne volume sur la tranche du téléphone
    et appuie sur la petite roue crantée
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    1. Sabrina91vl_7755 Messages postés 4 Statut Membre
       
      Rebonjour

      Le son est bien activé visuellement, mais pas de son
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  2. homer
     
    sans conviction essai
    paramètre puis
    bluetooth
    puis paramètres avancés
    et
    désactive recherche bluetooth
    l
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    1. Sabrina91vl_7755 Messages postés 4 Statut Membre
       
      Déjà fait, je devrais aller voir le magasin chez qui je l'ai acheté ( office dépôt) pour demander de l'aide à quelqu'un ?
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  3. homer
     
    oui pourquoi pas mais je doute qu il puisse t aider
    tu peux tester via ton p20
    paramètres
    puis bluetooth
    et tout en bas il y a marqué aide
    sélectionne écouteur et enceinte
    a toi de voir si tu souhaites poursuivre
    l aide en ligne
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    1. Sabrina91vl_7755 Messages postés 4 Statut Membre
       
      J'ai déjà essayé et ça n'aide pas vraimenr, cela me renvoie a une assistance et je vais voir si en poursuivant sur cette assistance je trouve quelque chose
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