Aucun son ne sort de mon telephone.

Sabrina91vl_7755 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Sabrina91vl_7755 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je suis en possession d'un huawei ( P20) et dernièrement j'ai acheté un casque bluetooth qui marche très bien. Le problème, c'est quand je le deconnecte, je n'ai plus aucun son qui sort de mon telephone sauf pour les appels. J'ai essayé de le dissocier puis de le rassocier, d'eteindre et rallumer mon téléphone (a peu près tout) mais rien ne marche.

Je ne comprends pas pourquoi ? Auriez vous une idée du problème ?

3 réponses

homer
 
Salut
regarde si par hasard le curseur du son multimédia n est pas désactivé
va dans
paramètre du P20 puis son et vibration
ou sélectionne volume sur la tranche du téléphone
et appuie sur la petite roue crantée
0
Sabrina91vl_7755 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Rebonjour

Le son est bien activé visuellement, mais pas de son
0
homer
 
sans conviction essai
paramètre puis
bluetooth
puis paramètres avancés
et
désactive recherche bluetooth
l
0
Sabrina91vl_7755 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Déjà fait, je devrais aller voir le magasin chez qui je l'ai acheté ( office dépôt) pour demander de l'aide à quelqu'un ?
0
homer
 
oui pourquoi pas mais je doute qu il puisse t aider
tu peux tester via ton p20
paramètres
puis bluetooth
et tout en bas il y a marqué aide
sélectionne écouteur et enceinte
a toi de voir si tu souhaites poursuivre
l aide en ligne
0
Sabrina91vl_7755 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai déjà essayé et ça n'aide pas vraimenr, cela me renvoie a une assistance et je vais voir si en poursuivant sur cette assistance je trouve quelque chose
0