Aucune réponse à un recommandé
Yapok
-
Xileh Messages postés 19446 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Xileh Messages postés 19446 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Suite à un litige avec un forfait mobile et aux réponses contradictoires de 4 interlocuteurs, tous incompétents, j'ai adressé, voilà 3 mois, une lettre recommandée au service abonnés qui est restée sans réponse malgré plusieurs appels au 3244........
Franchement je commence à en avoir RAS LE BOL de free alors que voilà quelques années je leur faisais une forte publicité et j'installais des freebox chez des proches. Maintenant s'est fini, ils se fichent de leurs clients, avec un service au 3244 calamiteux, de plus on comprend à peine les interlocuteurs alors pour s'expliquer, bonjour.......
Free est à FUIRRRRRR.
Suite à un litige avec un forfait mobile et aux réponses contradictoires de 4 interlocuteurs, tous incompétents, j'ai adressé, voilà 3 mois, une lettre recommandée au service abonnés qui est restée sans réponse malgré plusieurs appels au 3244........
Franchement je commence à en avoir RAS LE BOL de free alors que voilà quelques années je leur faisais une forte publicité et j'installais des freebox chez des proches. Maintenant s'est fini, ils se fichent de leurs clients, avec un service au 3244 calamiteux, de plus on comprend à peine les interlocuteurs alors pour s'expliquer, bonjour.......
Free est à FUIRRRRRR.
Configuration: Windows / Firefox 78.0
1 réponse
-
Bonjour,
Si tu as un litige fondé en droit et un accusé de réception de ta lettre recommandée (qui reprenait circonstanciellement les éléments du litige et la nature de ta demande) ... En l'absence de réponse, tu dois pouvoir (sous réserve de recevabilité) saisir le médiateur des télécommunications
Procédure => https://www.mediation-telecom.org/
