Mon ordinateur ne me propose plus les différent type de périphérique jack

Résolu
Guira_RCBT Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jumulka Messages postés 12156 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   - 16 juil. 2020 à 19:38
bonjour,
depuis quelque heures mon ordinateur portable ne me propose plus les différents type de périphérique que je peux connecter en jack ( exemple: micro; micro-casque; écouteur...) car mon ordinateur possède qu'une seule prise jack ( une seule prise micro-casque).

Avant quand je branchait un périphérique en jack une petite fenêtre apparaissait pour me proposer les différent type de périphérique et je devais choisir en fonction de se que je branchait. ce qui me servait bien pour utiliser mon micro ( pour enregistrer mes vidéo YouTube par exemple ).

Et depuis peut il ne me propose plus ces paramètres.
Savez vous où je peut retrouver ces paramètre et/ou comment réactiver la fenêtre en question.

merci de votre aide.
cordialement
Nom supprimé Modération CCM

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5 réponses

Réponse 1 / 5
jumulka Messages postés 12156 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 572
 
télécharge et installe : https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Audio/Audio_Realtek_6.0.1.8432_W10x64_A.zip?acerid=636661965677741347&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO+AN515-51&OS=ALL&LC=fr&BC=ACER&SC=EMEA_13
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Réponse 2 / 5
jumulka Messages postés 12156 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 572
 
Bonjour,
tu as essayé de redémarrer ?
généralement c'est le logiciel du pilote audio qui le permet, quel est le modèle précis de ton ordi et/ou le numéro de série (marqué dessous) ?
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Réponse 3 / 5
Guira_RCBT Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   35
 
mon ordi est un acer nitro 5 ( nitro AN515-51-56G8 ) et le numéro de serie est: 80500589334
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Réponse 4 / 5
AluMinioume Messages postés 3203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   543
 
Salut,
La page qui s'ouvre dont tu parles est le gestionnaire Realtek, souvent personnalisé par l'assembleur du PC. Tu peux y aller manuellement via panneau de configuration > matériel et audiio > gestionnaire Realtek (peut prendre un autre nom).

Une fois ouvert tu peux changer le type de périphérique, et il devrait y avoir quelque part une case à cocher pour faire apparaître automatiquement la fenêtre à la connexion d'un périphérique.
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Guira_RCBT Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   35
 
quels autre nom peut prendre ce paramètre car même en cherchant je n'arrive pas à trouver la fenêtre en question.
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AluMinioume Messages postés 3203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   543 > Guira_RCBT Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tu peux poster une capture d'écran de la page "matériel et audio" ?

Une autre possibilité, c'est tout simplement que ce gestionnaire aurait été supprimé. Ce qui expliquerait que tu n'es plus la fenêtre et qu'il n'apparaisse pas dans le panneau de configuration.
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Réponse 5 / 5
Guira_RCBT Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   35
 
bonjour,
j'ai bien installer le pilote que vous m'aviez recommander mais aucun changement la fenêtre en question n’apparaît toujours pas.
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jumulka Messages postés 12156 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 572
 
ouvre le gestionnaire de périphériques (clic droit sur le menu démarrer) > déplies contrôleur audio, vidéo et jeu > clic droit sur realtek > désinstaller > coche "désinstaller le pilote"> valide > redémarre > ré-installe
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