Au sujet d'un téléphone fixe
Bonjour aux membres de la communauté.
J'ai un tél fixe SIEMENS Gigaset AS285 et quand je suis en ligne, la messagerie n'enregistre pas les messages, ce qui me met dans une position très gênante. Les personnes qui m'appellent laissent leur message, je ne le reçois pas et donc, je ne rappelle pas !
Je me demande si ça peut venir de l'appareil ou de l'opérateur Orange ?
Pouvez-vous m'aider ? merci d'avance.
Cordialement
Clauber7596
J'ai un tél fixe SIEMENS Gigaset AS285 et quand je suis en ligne, la messagerie n'enregistre pas les messages, ce qui me met dans une position très gênante. Les personnes qui m'appellent laissent leur message, je ne le reçois pas et donc, je ne rappelle pas !
Je me demande si ça peut venir de l'appareil ou de l'opérateur Orange ?
Pouvez-vous m'aider ? merci d'avance.
Cordialement
Clauber7596
5 réponses
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ModérateurVoir "Vos services fixe"
Notification visuelle des messages à mettre sur Oui
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Bonjour,
Vous avez bien regardé sur votre messagerie en appelant le 3103 à partir de votre téléphone fixe. :
https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/rester-joignable/ma-messagerie-vocale/consulter-vos-messages/telephone-fixe-consulter-votre-messagerie-vocale_20879-21324
BB. -
Bonjour
Il faudrait savoir où les correspondants laissent leur message quand vous êtes en ligne.
Sur la messagerie de l'opérateur ? Où sur celle du Gigaset (certain modèle en possède une).
Si c'est sur celle de l'opérateur, vous pouvez la désactiver (voir avec votre opérateur ou l'aide sur internet de celui-ci).
Si c'est sur le Gigaset, une icône (bobine) le signale.
A+-
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@Clauber7596Bonjour
Mais j'ai pas écrit qu'il faudrait !! Relisez, j'ai écrit vous pouvez... C'est vous qui voyez !!
A+ -
@Utilisateur anonymeBonjour,
Oui, j'ai bien relu ! je "pourrais" la désactiver ! mais je ne comprends pas pourquoi. La messagerie est indispensable.
A+
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ModérateurBonjour,
Vérifiez comment vous avez configuré le "Renvoi d'appel" dans la messagerie de votre opérateur Orange (via le service client )
Si vous êtes en ligne il faut renvoyer vers la messagerie vocale Orange comme ci-dessus -
Bonjour,
Le "renvoi d'appel" est bien configuré comme ci-dessus. Le problème est que si je suis en ligne, la touche Messages ne clignote pas après que j'aie raccroché. Est-ce un défaut de mon téléphone ? Donc, il y a la solution, un peu contraignante d'aller interroger la messagerie Orange, chaque fois que j'ai été en ligne.-
Salut,
Ton répondeur local ne peut pas avoir vu l'appel vu que ta ligne était occupée, il lui faut une sonnerie pour se déclencher.
Seul ton répondeur Orange peut recevoir la communication.
tu as peut-etre moyen de configurer un rappel automatique par ta messagerie quand tu raccroches, ou un SMS de signalisation ou un mail indiquant qu'il y a eu un message.
Sur ma ligne OVH, j'ai un signal sonore de double appel quand je suis en ligne et qu'on m'appelle, il n'y a pas ça chez Orange ? -
ModérateurJe ne trouve pas dans la notice, d'icone spéciale ,affichée à l'écran, indiquant la présence d'un message sur la messagerie externe.
Toutefois il me semble que si un message vocal est présent sur la messagerie d'Orange normalement l'enveloppe devrait clignoter.
En ouvrant le journal des appels vous devriez aussi voir dans Rep Ext si il y a des messages chez Orange. -
@baladur13Avant que je ne transfère (depuis 10 ans) sur mon portable tous les appels faits sur le fixe, j'avais la "petite enveloppe" qui clignotait sur le fixe lorsque un message était laissé chez SFR.
BB. -
@Utilisateur anonymeSur non réponse, sans doute, mais pas sur occupation, je ne vois pas comment ça pourrait être signalé ou alors un rappel automatique du répondeur vers ton numéro.
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@brupalaBonjour,
Il s'agit de mon répondeur Orange. Mais il me semble qu'il devrait être signalé sur l'icône, la petite enveloppe, qu'un appel a été fait pendant que j'étais en ligne. Sans doute que Orange ne le fait pas. De même je ne vois pas la possibilité de signal sonore en cas de double appel.
Une solution : après avoir raccroché, allez voir dans la messagerie Orange s'il y a eu un message pendant le temps d'occupation ! Un peu fastidieux, mais important quand même pour ne pas manquer un appel important.
Merci.
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