Back market/FORMULAIRE DE RETOUR

cjustine -  
bendrop Messages postés 19149 Statut Contributeur -
Bonjour,
Le site Back market m'a envoyé un bon de retour car le portable que j'ai acheté ne reconnait pas les cartes sim.
Or, ils me demandes aussi de mettre un formulaire de retour dans le colis que je n'ai pas.
Savez vous comment puis je le récupérer, ils ne répondent pas à cette question.

Je vous remercie

1 réponse

bendrop Messages postés 19149 Statut Contributeur 8 392
 
Bonsoir,

C’est le reconditionneur qui doit vous le fournir => https://help.backmarket.com/hc/fr-fr/articles/360031273294-J-ai-reçu-mon-produit-défectueux-que-faire-

Cdlt.
0