Back market/FORMULAIRE DE RETOUR

cjustine -  
bendrop Messages postés 12733 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Le site Back market m'a envoyé un bon de retour car le portable que j'ai acheté ne reconnait pas les cartes sim.
Or, ils me demandes aussi de mettre un formulaire de retour dans le colis que je n'ai pas.
Savez vous comment puis je le récupérer, ils ne répondent pas à cette question.

Je vous remercie

1 réponse

bendrop Messages postés 12733 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 383
 
Bonsoir,

C’est le reconditionneur qui doit vous le fournir => https://help.backmarket.com/hc/fr-fr/articles/360031273294-J-ai-reçu-mon-produit-défectueux-que-faire-

Cdlt.
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