Problèmes Bouygues

Grossdodo Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour, il y a maintenant 4 ans que j'ai fait ma résiliation chez Bouygues Télécom et pourtant la Somme et toujours la 792 euros je suis partie pour 2 problème premièrement augmentation forfait sans prévenir deuxièmement téléphone avec gros problème étant allé en sav 3 semaines mais ne fonctionnait toujours pas a sont retours résultat résiliation direct sans payer bien sûr ma question est la suivante je suis au RSA socle donc normalement en insolvabilité et de plus reconnu en handicap comment doige faire pour annuler cette Somme merci



Configuration: Android / Chrome 83.0.4103.106
A voir également:

1 réponse

bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
Bonjour,
Tu devrais voir ça avec le médiateur des communications électroniques https://www.mediation-telecom.org/saisir-le-mediateur#page-content il te dira tes droits et essaiera de régler ton problème à l'amiable.
1