Je ne peux plus utiliser mon imprimante hp deskjet 2136
DIDINE53
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glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
Je ne peux plus utiliser l'imprimante ni le scanner qui est relié par cordon à mon pc portable sous windows 7 . :problème de numérisation et pilote ????
Je ne peux plus utiliser l'imprimante ni le scanner qui est relié par cordon à mon pc portable sous windows 7 . :problème de numérisation et pilote ????
Configuration: Windows / Chrome 83.0.4103.106
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Tu précises avoir réinstallé, mais question, as-tu aupravant supprimé toutes traces de cette imprimante du pc ?
Si tu as réinstallé sur une imprimante existante, possible, voir probable que cela ne fonctionne correctement.
Généralement, faut préalablement supprimer intégralement l'imprimante et tous ses pilotes avant de reprendre son installation.
Cdlt.
Tu regardes ce lien, ICI, il résume la manière de faire.
Cdlt.