Je ne peux plus utiliser mon imprimante hp deskjet 2136
DIDINE53
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glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
Je ne peux plus utiliser l'imprimante ni le scanner qui est relié par cordon à mon pc portable sous windows 7 . :problème de numérisation et pilote ????
Je ne peux plus utiliser l'imprimante ni le scanner qui est relié par cordon à mon pc portable sous windows 7 . :problème de numérisation et pilote ????
Configuration: Windows / Chrome 83.0.4103.106
1 réponse
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Bonsoir,
Peut-être tenter de la réinstaller, avez-vous essayé ?
Cdlt.
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oui,j'ai déjà réinstaller mais même problème et quand je l'allume le truc du scan fait plusieurs aller/retour alors qu'avant il ne faisait pas ça ....
- Bonjour,
Tu précises avoir réinstallé, mais question, as-tu aupravant supprimé toutes traces de cette imprimante du pc ?
Si tu as réinstallé sur une imprimante existante, possible, voir probable que cela ne fonctionne correctement.
Généralement, faut préalablement supprimer intégralement l'imprimante et tous ses pilotes avant de reprendre son installation.
Cdlt.
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