Messages reçus vont directement dans messages supprimés

michel8062dain Messages postés 5 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Sous w10 edge chromium

Tous les messages reçus vont directement dans éléments supprimés
J'ai vérifié dans outlook.com
- Pas de regles
- ranger rien
- indésirables rien
- pas de liste expediteurs bloqués
Je recherche à corriger ce disfonctionnement

5 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour,

    https://outlook.live.com/mail/inbox

    En haut à droite, "roue dentée"

    En bas à droite, tous les paramètres.

    À gauche, courrier.

    Au centre, Règles.

    Supprimer la règle qui envoie les mails dans la corbeille ou autres dossiers

    BB.

    J'ai bien lu qu'il n'y avait pas de règle de renvoie mais bon...
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  2. michel8062dain Messages postés 5 Statut Membre
     
    Merci pour votre aide toutefois
    Je ne vois plus de règles
    J'ai lance un rapport diagnostic des règles
    Le rapport crée 9 fichiers (BulkActions DefautViewIndexLog FilterFolders InboxRules LegacySettings SweepRules SweepRulesLog UserOptions ViewStateConfiguration)
    Ces documents sont difficiles à lire (en Hexa)
    Peux t'on réinitialiser outlook.com
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Avez vous essayé avec un autre navigateur ?
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  3. michel8062dain Messages postés 5 Statut Membre
     
    J'ai utilisé Edge Chromium
    Je vais tenter avec Firefox
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  4. michel8062dain Messages postés 5 Statut Membre
     
    J'ai obtenu le même résultat via Chrome

    Je reviens à ma suggestion, est-il possible de réinitialiser
    ou clôturer le compte et le recréer est ce possible avec la même adresse ?
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  6. michel8062dain Messages postés 5 Statut Membre
     
    Merci beaucoup pour votre aide
    Je vais suivre le support
    Je vous informerai des résultats
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Oui j'aimerai bien connaitre la cause de ce problème.
      Bonne soirée.
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