Probleme de téléchargement d'office 2016

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Bonjour,
J'ai un problème lors du téléchargement d'Office 2016, il se bloque à 2% pendant plus de 30 minutes. Que dois-je faire? je veux que tu m'aides.

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Bonsoir,

C'est Office (Microsoft) 365 ?
Si c'est le cas le téléchargement est très long au début, puis ça devient très rapide, tout ça dépend aussi du débit...

BB.