SOUCI TV 49UM7400

novadu49 Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
baladur13 Messages postés 47808 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonsoir.
J'ai depuis le 27 mai, une LGTV LED 4K MODÈLE 49UM7400
Elle fonctionne parfaitement sauf que j'ai un souci, au bout de quelques heure elle me met un message me disant qu'elle va s'éteindre dans 5 minutes si je ne fais pas " OK ".
Je fais OK mais au bout de quelque heure cela recommence.
J'ai contacté LG qui m'a dit de déconnecter le wifi de connexion avec mes autres appareils. Ce que j'ai fais. J'ai aussi vérifié si l'extinction automatique était pas activé et non tout est sur désactivé.
Je ne sais pas quoi faire car maintenant je n'arrive plus à joindre LG !!!!
Si quelqu'un peut m'aider. Merci d'avance.
Cdlt
PS: aucun mode d'emploi même sur le net.
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9 réponses

MPMP10 Messages postés 45020 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 309
 
Bonsoir,
Voir avec une réinitialisation via le menu.
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novadu49 Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour.
Faite 2 fois sans changement.
Merci quand même.
Cdlt
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MPMP10 Messages postés 45020 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 309
 
De rien.
Dommage.
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dany311 Messages postés 21842 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 073
 
Bjr
vous regardez votre télé depuis la box player ????

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novadu49 Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re.
Avec mon décodeur orange et aussi FiveTv Stick. Avec mon autre je n'avais pas ce souci.
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baladur13 Messages postés 47808 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 691
 
Bonjour,
Il existe bien un guide utilisateur en ligne (le même que celui que vous pouvez atteindre via le menu de votre téléviseur)
Voir
http://kr.eguide.lgappstv.com/manual/w19_mr/dvb/Apps/w4.5_mr_e04/e_fre/settings.html?iFrameLink=..%2F..%2F..%2FContents%2Fsettings%2Fgeneral%2Ftimers_e_c_a_t%2Ffre%2Fw45__settings__general__timers_e_c_a_t__fre.html

Voir "Général" puis "Minuteurs"
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novadu49 Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai déjà regardé, il y a rien à ce sujet
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baladur13 Messages postés 47808 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 691
 
OK..
La notice précise aussi en page 12
Si aucun signal n'est émis quand la TV est allumée, la TV s'éteint
automatiquement après 15 minutes d'inactivité.

La notice : http://gscs-b2c.lge.com/downloadFile?fileId=tqT6HL5rF4SG66qYEcFIaQ
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novadu49 Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok. Merci. J'ai tout lu et il y a rien sur le souci que je rencontre. J'attends une réponse de LG.
Encore merci.
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baladur13 Messages postés 47808 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 691
 
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novadu49 Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Fait. Ça ne change rien.
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baladur13 Messages postés 47808 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 691
 
Désolé..
Si vous ne réagissez pas au message annonçant l'extinction dans les 5 minutes, c'est bien le téléviseur qui s'éteint ?
Il se pourrait que le message émane du décodeur, qui pourrait, lui aussi, avoir un système d'extinction auto.
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