Installation pc portable neuf- configuation wifi impossible

Bonjour,
Je tente depuis hier d'installer mon nouvel ordi portable que je viens d'acheter. Il s'agit d'un Asus écran hybride ecran tactile 11,6 pouces (le même que celui que j'avais avant).
Au moment de configurer la connection wifi, l'ordi détecte bien tous les réseaux dont le mien.
Ça ce compliqué ensuite : au moment où je valide la clé d'activation (que j'ai bien vérifiée et saisie au moins 15 fois). Un message apparaît notifiant que "cet appareil ne parvient pas à se connecter au réseau ".
Ce qui me surprend c'est que mon ordi du boulot ainsi que mon smartphone sont bien connectés via ce meme wi ifi et cela fonctionne très bien.
Sauriez vous me dire si le dysfonctionnement que je rencontre provient du PC que j'ai acheté et qu'il fait retourner ?
Merci par avance de vos réponses.