Floryday retour

Brigitte - 12 juin 2020 à 14:54
Floryday Messages postés 20 Date d'inscription mardi 16 mars 2021 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2021 - 16 mars 2021 à 14:08
Articles mal taillés, tissus de mauvaise qualité !!!
Voilà 3 jours que j'envoie plusieurs messages pour retour et remboursement de 3 articles, sans réponse de Floryday !
Finalement, ai eu une adresse en Belgique pour renvoyer la marchandise en colis suivi comme demandé par Floryday mais non remboursé par eux.
Cela me coûte 15,50€ !!!!
Scandaleux !!!!

2 réponses

MPMP10 Messages postés 41678 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2024 16 074
12 juin 2020 à 14:56
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Floryday Messages postés 20 Date d'inscription mardi 16 mars 2021 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2021
16 mars 2021 à 14:08
Bonjour Brigitte,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre politique de retour. Actuellement, à partir du deuxième retour, les frais de retour sont à la charge des clients. Nous recommandons des moyens économiques pour le retour en fonction du poids du colis et de la destination de retour lors de la fourniture de l'adresse de retour.

Nous essaierons de trouver votre numéro de commande pour vous contacter. Ou veuillez envoyer l'e-mail à feedback@floryday.com avec le titre "commentcamarche + votre numéro de commande". Notre équipe de service à la clientèle le traitera rapidement et trouvera la meilleure solution pour vous.

Meilleures salutations,
Floryday
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