Impossible d'ouvrir mon disque dur externe
Résolu
Xemneas
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Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour, je n'arrive toujours pas à ouvrir l disque dur externe malgré après l'avoir renommé même après l'avoir débranché et rebranché maintes fois et encore l'avoir redémarrer avec windows. Je ne comprends pas pourquoi toutes ces solutions ne fonctionnent pas. Help
plzzzzz
plzzzzz
Configuration: Windows / Chrome 83.0.4103.97
6 réponses
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Bonjour,
Le disque est neuf ?
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Bonjour
disque brancher , donner capture écran de gestion des disques -
Bonjour,
Ne passez par rien du tout, cela veut dire soit qu'il est défectueux et il faut le faire changer avec le ticket de caisse comme garantie et ils vous le changent.
Soit qu'il n'est pas compatible avec le P.C. que vous avez.
Pour moi il faut le changer sans hésitation et ne rien faire dessus surtout.
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votre disque externe a une capacité de combien ?
ont va passer par Diskpart
Tapez sur les touches " Windows+X "
puis après " A "
dans la fenêtre qui s'ouvre tapez Diskpart
puis list disk
voir exemple
donne capture écran
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tapez exit et fermer la fenêtre
votre disque a un problème
vérifiez le disc avec "Crystal disc info "
c'est un logiciel permettant à l'utilisateur de connaître l'état de son disque dur.
Il faut que le statut soit en bleu, sinon c'est pas bon signe.
clique ici -
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Bonsoir,
Il est neuf donc retour en SAV dans le cadre de la garantie. -
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Effectivement il semble qu'il est endommagé avant même l'utilisation. Merci beaucoup! Je vais conserver le forum près de moi pour me remémorer certaines étapes au cas où e prochain sera défectueux également.
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