Impossible d'ouvrir mon disque dur externe

Résolu
Xemneas -  
Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, je n'arrive toujours pas à ouvrir l disque dur externe malgré après l'avoir renommé même après l'avoir débranché et rebranché maintes fois et encore l'avoir redémarrer avec windows. Je ne comprends pas pourquoi toutes ces solutions ne fonctionnent pas. Help
plzzzzz



Configuration: Windows / Chrome 83.0.4103.97
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6 réponses

Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonjour,
Le disque est neuf ?
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Xemneas
 
Le disque est effectivement neuf
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jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919
 
Bonjour
disque brancher , donner capture écran de gestion des disques
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Xemneas > jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
J'ai la capture j'attends vos réponses avec hâte :)
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Xemneas Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Parfait j'ai trouvé comment déposer une capture excusez moi

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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonjour,
Ne passez par rien du tout, cela veut dire soit qu'il est défectueux et il faut le faire changer avec le ticket de caisse comme garantie et ils vous le changent.
Soit qu'il n'est pas compatible avec le P.C. que vous avez.
Pour moi il faut le changer sans hésitation et ne rien faire dessus surtout.
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jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919
 
votre disque externe a une capacité de combien ?
ont va passer par Diskpart
Tapez sur les touches " Windows+X "
puis après " A "
dans la fenêtre qui s'ouvre tapez Diskpart
puis list disk
voir exemple



donne capture écran

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Xemneas Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Très bien je vais essayer ne partez pas plz. Mon disque fait un peu moins de 2 TO
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jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919 > Xemneas Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
tapez select disk 1
clean
donnez capture écran
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Xemneas Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
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jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919 > Xemneas Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
tapez exit et fermer la fenêtre
votre disque a un problème
vérifiez le disc avec "Crystal disc info "
c'est un logiciel permettant à l'utilisateur de connaître l'état de son disque dur.
Il faut que le statut soit en bleu, sinon c'est pas bon signe.
clique ici
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Xemneas Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Je m'y colle merci beaucoup je reposerai des questions si besoin! :!)
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MPMP10 Messages postés 44945 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 272
 
Bonsoir,
Il est neuf donc retour en SAV dans le cadre de la garantie.
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Xemneas Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Effectivement il semble qu'il est endommagé avant même l'utilisation. Merci beaucoup! Je vais conserver le forum près de moi pour me remémorer certaines étapes au cas où e prochain sera défectueux également.
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Indiquer le sujet en résolu ainsi vous en aidez plus d'un sur le forum avec le même problème, merci par avance et bonne continuation.
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Xemneas Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Cela est fait c'est ma première utilisation de forum! Merci
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
De rien et belle journée.
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