Connexion Skype dans Outlook

alain50-50 Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
alain50-50 Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, je ne m'en sors pas....
La connexion Skype audio et caméra dans Outlook 2007 ne se fait plus (Google Chrome ou Microsoft Edge) : la fenêtre de dialogue disparait immédiatement, pas de sonnerie chez le contact, "appel manqué". Même problème avec une ancienne version de Skype.
Accès autorisé caméra et microphone (Microsoft et Google Chrome), Skype réinstallé, etc., rien n'y fait.
Pouvez-vous m'aider ? Merci beaucoup.
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2 réponses

quentin2121 Messages postés 9081 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 255
 
Bonjour,
Et sur le logiciel de Skype, çà fonctionne ?
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alain50-50 Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Merci, Quentin, de m'avoir répondu. Même si cela fonctionne sur le logiciel Skype (pour répondre à votre question), je veux néanmoins pouvoir passer par Outlook. La panne s'est produite en deux temps : au départ, connexion Skype/Outlook normale puis un jour, j'ai dû faire "actualiser" dans l'icône Skype en haut à droite (clic droit) puis 1 mois après, "cette parade" n'a plus fonctionné = la fenêtre apparait... mais disparait 2-3 secondes après et pas de sonnerie chez le contact Je sais qu'il n'y a plus de mise à jour d'Office 2007 depuis 2017 = peut-être fichier corrompu ? plugin corrompu ? Analyse antivirus quotidienne avec McAfee, recherche de malwares avec Google Chrome, adwcleaner. Est-ce utile (et risqué) d'aller dans le mode sans échec (plugin déficient) ? De même réinstaller le logiciel (risqué et perte des mises à jour ?) ? Je ne suis pas un spécialiste ! Merci d'avance de votre aide, Quentin.
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quentin2121 Messages postés 9081 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 255
 
essayer avec FIrefox pour voir, depuis la messagerie Outlook, j'ai Office 2007 aussi et çà fonctionne Skype !
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alain50-50 Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 > quentin2121 Messages postés 9081 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci Quentin de vous intéresser au problème ! Pour Mozilla Firefox, exact, on peut écrire dans Skype via Outlook MAIS lorsque l'on veut une connexion vidéo, le message suivant s'affiche : "votre navigateur ne prend pas en charge la fonction d'appel. pour profiter d'une expérience optimale, utilisez Microsoft Edge ou Google Chrome.". C'est la raison pour laquelle je suis toujours passé par Google Chrome puis, lorsque le problème est survenu, ai fait quelques essais sur une semaine avec Microsoft Edge (dans la même configuration de plugins) avec lequel j'ai eu le même problème qu'avec Google Chrome. J'ai aussi posé ma question sur le forum Microsoft : aucune réponse.... Si vous avez une autre idée, Quentin, je suis preneur car je n'aime pas ne pas comprendre....
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