Connexion Skype dans Outlook

Fermé
alain50-50 Messages postés 19 Date d'inscription vendredi 15 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2023 - 3 juin 2020 à 02:01
alain50-50 Messages postés 19 Date d'inscription vendredi 15 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2023 - 5 juin 2020 à 05:12
Bonjour, je ne m'en sors pas....
La connexion Skype audio et caméra dans Outlook 2007 ne se fait plus (Google Chrome ou Microsoft Edge) : la fenêtre de dialogue disparait immédiatement, pas de sonnerie chez le contact, "appel manqué". Même problème avec une ancienne version de Skype.
Accès autorisé caméra et microphone (Microsoft et Google Chrome), Skype réinstallé, etc., rien n'y fait.
Pouvez-vous m'aider ? Merci beaucoup.
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2 réponses

quentin2121 Messages postés 9008 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2025 Ambassadeur 1 244
3 juin 2020 à 11:32
Bonjour,
Et sur le logiciel de Skype, çà fonctionne ?
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alain50-50 Messages postés 19 Date d'inscription vendredi 15 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2023
3 juin 2020 à 12:06
Merci, Quentin, de m'avoir répondu. Même si cela fonctionne sur le logiciel Skype (pour répondre à votre question), je veux néanmoins pouvoir passer par Outlook. La panne s'est produite en deux temps : au départ, connexion Skype/Outlook normale puis un jour, j'ai dû faire "actualiser" dans l'icône Skype en haut à droite (clic droit) puis 1 mois après, "cette parade" n'a plus fonctionné = la fenêtre apparait... mais disparait 2-3 secondes après et pas de sonnerie chez le contact Je sais qu'il n'y a plus de mise à jour d'Office 2007 depuis 2017 = peut-être fichier corrompu ? plugin corrompu ? Analyse antivirus quotidienne avec McAfee, recherche de malwares avec Google Chrome, adwcleaner. Est-ce utile (et risqué) d'aller dans le mode sans échec (plugin déficient) ? De même réinstaller le logiciel (risqué et perte des mises à jour ?) ? Je ne suis pas un spécialiste ! Merci d'avance de votre aide, Quentin.
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quentin2121 Messages postés 9008 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2025 1 244
4 juin 2020 à 12:01
essayer avec FIrefox pour voir, depuis la messagerie Outlook, j'ai Office 2007 aussi et çà fonctionne Skype !
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alain50-50 Messages postés 19 Date d'inscription vendredi 15 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2023 > quentin2121 Messages postés 9008 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2025
5 juin 2020 à 05:12
Merci Quentin de vous intéresser au problème ! Pour Mozilla Firefox, exact, on peut écrire dans Skype via Outlook MAIS lorsque l'on veut une connexion vidéo, le message suivant s'affiche : "votre navigateur ne prend pas en charge la fonction d'appel. pour profiter d'une expérience optimale, utilisez Microsoft Edge ou Google Chrome.". C'est la raison pour laquelle je suis toujours passé par Google Chrome puis, lorsque le problème est survenu, ai fait quelques essais sur une semaine avec Microsoft Edge (dans la même configuration de plugins) avec lequel j'ai eu le même problème qu'avec Google Chrome. J'ai aussi posé ma question sur le forum Microsoft : aucune réponse.... Si vous avez une autre idée, Quentin, je suis preneur car je n'aime pas ne pas comprendre....
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