Arnaque

Bonjour moi j'ai commandé 3 sacs pour femmes le 10 fevrier et depuis plus aucune nouvelle.
J'ai beau envoyer des mails on ne me répond pas.
Il me disait au bout de 8semaines si je les recevais pas ils me rembourseraient mais je n'ai pas eu de remboursement ni de réponse de leurs part.
Comment faire pour savoir si ils nous on pas volés sur une fausses identités ??