Mon blackberry keyone ne reconnait plus ma carte sd

Bonjour,
Je possède un blackberry keyone tout allait bien mais aujourd'hui, mon téléphone ne reconnait plus ma carte mémoire j'essaie de la formater mais ca m'affiche : comportement de la cart sd anormale, les fonctionnalités correspondantes ne sont pas disponibles, pouvez vous m'aidez ? Le rédémarrage de téléphone ne marche pas et je n'ai pas encore essayer de mettre ma crte sd sur ordi. Répondez vide c'est urgent