No puedo iniciar Los Sims 4 (PC)

Hola, tengo un problema con mi juego Los Sims 4, lo compré hace un buen tiempo y tengo bastantes expansiones, y ahora cuando me conecto a mi cuenta de EA no puedo jugar, me dice "juego no origin" y el juego está en gris. Si puedo hacer clic en él, no se abre, o me dice "activación del juego", aunque ya lo había hecho, y cuando intento hacerlo de nuevo me dice "juego ya activado", así que no sé qué hacer. Tengo el juego base con el disco y lo mismo me pasa con Los Sims 3. Si alguien pudiera ayudarme, lo agradecería porque ya he intentado todo.