Je ne peux pas lancer les Sims 4 (PC)

Bonjour, j'ai un problème avec mon jeux les sims 4, je l'ai acheté il y a un bon moment et j'ai pas mal d'extension, et maintenant quand je me connecte à mon compte Ea je ne peux plus jouer ça me met "jeu non origin" et le jouer est grisé sinon quand je peux cliquer dessus rien ne s'ouvre, ou encore ça me marque "activation du jeux alors que je l'avais déjà fait par conséquent quand j'essaie de le refaire ça me met "jeux déjà activé" donc je ne sais pas quoi faire j'ai le jeux de base avec le disque et c'est pareil pour les sims 3, si quelqu'un pourrait m'aider ça m'arrangerait car j'ai tout essayer