Clavier et souris ne fonctionnent plus

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Bonjours les amis j'ai un sérieux problème et j'ai besoins de vôtre aide s'il vous plait.
Après une coupure de courant, mon ordinateur ne démarrait plus. J'ai alors vérifier le boîtier d'alimentation et j'ai pu résolu le problème. Mais après sa c'est Mon clavier et mon souris qui refusent de marché.. A l'allumage j'ai cette erreur "alert keyboard not found" .. Aidé moi s'il vous plait ... J'ai un bureautique dell optiplex 390 et je suis sur windows 7 64bit.. Merci par avance


Configuration: Android / Chrome 34.0.0.0

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Bonjour,

Normalement, vous devriez avoir une série de bips signalant un problème matériel au démarrage.

Vous avez un message d'erreur explicite, c'est tant mieux.

Il y a plusieurs modèles correspondant à votre référence (mini-tour, compact, bureau). Je vous suggère de télécharger le PDF correspondant au mode d'emploi de votre appareil.

https://www.dell.com/support/home/fr-fr/product-support/product/optiplex-390/docs

En vous aidant de ce mode d'emploi, vous pourrez vérifier dans le bios si le port clavier-souris n'est pas désactivé.

Autre possibilité, si la ré-installation d'un pilote clavier-souris est nécessaire, j'ai trouvé ce lien.

https://www.dell.com/support/home/fr-fr/drivers/driversdetails?driverid=rv0mm

Par contre, puisque vous ne pouvez utiliser votre PC, il faudra le télécharger à partir d'un autre, le mettre sur une clé usb, puis lancer votre PC en mode sans échec (touche de fonction au démarrage, à trouver dans le mode d'emploi) et installer le pilote avant de redémarrer.

Cordialement