Pilotes PCI manquants et problèmes de son

Question

Bonjour, 

Depuis quelques semaines je n'ai plus de son sur mon PC et je viens seulement de prendre le temps de me pencher dessus. Rien ne sort que ce soit sur les hauts-parleurs ou avec des écouteurs. J'ai donc absolument tout mis à jour : windows, pilotes etc... la seule chose qui sorte de l'ordinaire c'est qu'il y a trois périphériques qui n'ont pas de pilotes sous "Autres Périphériques" :
- Contrôleur de codage/décodage PCI
- Périphérique PCI
- Périphérique PCI
J'ai réussi à installer un pilote pour le premier grâce à une réponse sur le forum mais pour les deux Périphérique PCI je ne sais pas quoi faire... Est-ce qu'il se pourrait que ce soit ce qui a un impact sur le son ? Et comment trouver les pilotes qui correspondent ?

Merci d'avance et bonne journée !


Configuration: Windows 10/ AMD Ryzen 5 3600

billmaxime · Answer

salut

donne la marque et le modèle du pc

son OS (W7/W8.1/W10) en 32 ou 64 bits --> clique ici

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques --> clique ici

@+

zawoozi · Answer

Bonjour !
Pas de modèle, c'est un pc construit ! 64 bits

Voici le gestionnaire de périphériques 


Et une capture des "Périphériques à problèmes" dans informations système

billmaxime · Answer

re

Pas de modèle, c'est un pc construit ! 64 bits  

ok, tu as la réféerence de la carte mère?

le pc est sous W10?

si oui, fait ceci pour me donner la version de W10 (1903/1909)

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape winver et clique sur OK 

il faudra que tu me postes les identifiants des périphériques en alertes via 1 copier/coller

@+

zawoozi · Answer

Carte mère : AMD Ryzen 5 3600
Version windows : w10 1909

PCI\VEN_1022&DEV_1485&SUBSYS_7B861462&REV_00\4&1FDE7688&0&0041
PCI\VEN_1022&DEV_1485&SUBSYS_7B861462&REV_00\4&D573D7&0&0039

billmaxime · Answer

re

Carte mère : AMD Ryzen 5 3600  

c'est le CPU

le nom de la carte mère doit être quelque chose comme ceci --> Carte mère MSI MPG X570 Gaming Plus + Ryzen 5 3600 Wraith Stealth cooler

@+

zawoozi · Answer

Ah! Voilà : B450 GAMING PLUS (MS-7B86)

billmaxime · Answer

re

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques --> clique ici

@+

zawoozi · Answer

re
Je l'avais déjà posté plus haut !

billmaxime · Answer

re

Je l'avais déjà posté plus haut !  

sorry :(

télécharge 7zip sur ton bureau --> clique ici

clique droit sur 7zip, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur" pour l'installer

télécharge ce pilote sur ton bureau --> clique ici

clique droit sur --> 19.40.01.18.191127a-349332C-AES.zip --> 7zip --> extraire vers "19.40.01.18.191127a-349332C-AES\"

ouvre le dossier du pilote dézippé, et exécute le Setup.exe en tant qu'administrateur (clic droit)

quand l'installation sera terminée, redémarre le pc et dit moi ce que ça donne avec les périphériques PCI en alerte



@+

zawoozi · Answer

Pas de soucis :)
C'est installé et les deux périphériques en alerte ont bien disparu, merci beaucoup !! Malheureusement je n'ai toujours pas de son... Je suppose que ça venait d'autre chose mais je ne sais toujours pas quoi... Merci encore !

billmaxime · Answer

re

on regardera demain, car je vais dormir

bonne nuit

@+

billmaxime · Answer

salut

fait ces vérifications:

1) clique Gauche sur l'icône du son dans la barre des tâches, et regarde le périphérique par défault

2) clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape services.msc et clique sur OK 

regarde si l'audio Windows est activé



3) clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape control panel et clique sur OK 

dans le panneau de configuration clique sur SON, et regarde le périphérique coché par défault



@+

zawoozi · Answer

Malheureusement tout est en ordre... De plus, je voulais vérifier si il y avait du son sur la télé en branchant le pc en hdmi mais il refuse de se connecter...

billmaxime · Answer

re

ok, et quand il ne veut pas se connecter en HDMI, tu as 1 message d'erreur etc...?

@+

zawoozi · Answer

Non, juste le pc ne s'affiche pas sur l'écran, que ce soit dupliqué ou étendu alors que je n'avais jamais eu ce souci avant... Est-ce que ces problèmes peuvent venir d'une mise à jour windows par exemple ?

billmaxime · Answer

re

Est-ce que ces problèmes peuvent venir d'une mise à jour windows par exemple ?

tout est possible, fait ceci:

comme c'est 1 pc monté, je présume que c'est 1 fixe (tour)

si c'est 1 portable, branche le sur le secteur

quitte tous tes programmes en cours

dans recherche, tape CMD

dans le résultat de la recherche, exécute le en tant qu'administrateur dans la colonne de droite

dans la fenêtre qui s'ouvre, copie/colle cette commande en gras --> DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth et clique sur Enter

laisse bosser le pc

à la fin du scan, tu dois avoir 1 message comme quoi l'opération a réussie

dit moi quand c'est fait, et si tu as 1 "amélioration" avec le SON et le HDMI

@+

zawoozi · Answer

C'est fait et pas de proposition d'amélioration... Je voulais tenter de réinstaller Realtek audio driver mais je ne sais pas lequel réinstaller ensuite.

billmaxime · Answer

re

C'est fait et pas de proposition d'amélioration... 

tu as eu le message comme quoi l'opération a réussie?

@+

zawoozi · Answer

Oui !

billmaxime · Answer

re

donne moi l'identifiant du péripéhique que j'ai encadré 

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller

@+

billmaxime · Answer

re

en complément de mon messgae précédent --> clique ici

le lien pour trouver l'identifiant --> clique ici

@+

zawoozi · Answer

Ca ?

HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1007\5&413AC1E&1&0001

billmaxime · Answer

re

oui, c'est OK

@+

billmaxime · Answer

re

dans cette page --> clique ici

télécharge ce pilote



dit moi quand c'est fait


@+

zawoozi · Answer

C'est fait !

billmaxime · Answer

re

PS: les haut-parleurs son externes, ou c'est 1 écran avec les haut-parleurs intégrés?

@+

zawoozi · Answer

Externes. J'ai essayé avec un autre modèle et des écouteurs aussi mais pas de son non plus

billmaxime · Answer

re

ok, dézippe le pilote que tu as téléchargé avec 7zip

met le dossier du pilote dézippé dans tes Documents

fait ceci:

Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Fais clic droit sur le périphérique --> AMD Hight Définition Audio Device
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ...... 
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir 
Va dans tes documents 
Va dans le dossier du pilote dézippé --> amd-high-definition-audio-2-989823 
Sélectionne le fichier --> AtihdWT6.INF et OK
Redémarre 

dit moi ce que ça donne

@+

zawoozi · Answer

Toujours pas d'audio :(

billmaxime · Answer

re

l'installation c'est faite correctement?

télécharge et installe Driverscloud --> clique ici

quand il est installé sur ton pc, fait 1 recherche des pilotes et poste l'URL de la page via 1 copier/coller

PS: reste connecté sur Driverscloud quand tu postes l'URL

@+

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