Back Office inaccessible
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Sandra9703
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24 mai 2020 à 16:03
Sandra9703 - 25 mai 2020 à 15:54
Sandra9703 - 25 mai 2020 à 15:54
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1 réponse
elgazar
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mercredi 30 octobre 2013
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17 mars 2021
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25 mai 2020 à 15:49
25 mai 2020 à 15:49
bonjour
comme d'habitude, la première chose à faire est de désactiver les plugins de sécurité qui pourraient être la cause du bug via le serveur ftp de ton hébergeur.
pour cela, connecte-toi au serveur avec un client ftp (comme filezilla) et va dans le dossier wp-content puis dans le sous-dossier plugins.
Dans la liste des plugins, fais un clic droit sur le plugin susceptible de provoquer le bug (généralement les plugins de sécu) et modifie le nom du dossier (ajouter simplement une lettre dans le nom suffit) pour le désactiver.
essaye de te connecter à ton site, si cela ne fonctionne pas, remets le nom d'origine et passe au plugin suivant jusqu'à trouver le coupable.
une fois que tu t'est connecté à ton site, vérifie que wordpress, ton thème et tes plugins sont à jour (y compris celui qui bug), vérifie également que ceux qui n'ont pas de mises à jour récentes soient toujours compatibles avec la version actuelle de wordpress
comme d'habitude, la première chose à faire est de désactiver les plugins de sécurité qui pourraient être la cause du bug via le serveur ftp de ton hébergeur.
pour cela, connecte-toi au serveur avec un client ftp (comme filezilla) et va dans le dossier wp-content puis dans le sous-dossier plugins.
Dans la liste des plugins, fais un clic droit sur le plugin susceptible de provoquer le bug (généralement les plugins de sécu) et modifie le nom du dossier (ajouter simplement une lettre dans le nom suffit) pour le désactiver.
essaye de te connecter à ton site, si cela ne fonctionne pas, remets le nom d'origine et passe au plugin suivant jusqu'à trouver le coupable.
une fois que tu t'est connecté à ton site, vérifie que wordpress, ton thème et tes plugins sont à jour (y compris celui qui bug), vérifie également que ceux qui n'ont pas de mises à jour récentes soient toujours compatibles avec la version actuelle de wordpress
25 mai 2020 à 15:54
Je vais récupérer les codes d'accès de mon hébergeur (que je n'ai pas pour le moment) et reviens vers toi.