Panne d'impression

Fermé
PAMELA - 20 mai 2020 à 19:38
glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 - 21 mai 2020 à 14:23
Bonjour,


je ne peux plus ni photocopier ni imprimer il y a de l'encre les buses ont ete nettoyees de meme les tetes l'alignement des tetes est impossible puisque rien ne s'imprime

merci de votre reponse

Mdme PARET SOLET
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2 réponses

glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 434
20 mai 2020 à 19:40
Bonsoir,
Même une page test ne veut pas s'imprimer ?
Cdlt.
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glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 434
21 mai 2020 à 09:56
Bonjour,
Avez-vous tenté de réinstaller l'imprimante par exemple ?
Cdlt
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Pamela > glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024
21 mai 2020 à 14:21
Non je me suis contentée de la connecter puis la reconnecter
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Oui l’imprimante semble fonctionner normalement mais finalement la feuille ressort blanche
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glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 434
21 mai 2020 à 14:23
De quelle imprimante est-il question ?
Quel système d'exploitation sur le pc, XP, Vista, Windows 7 etc, etc....autres etc, etc..... ?
Quelle version, 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
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