Panne d'impression

PAMELA -
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention - 21 mai 2020 à 14:23

Bonjour,

je ne peux plus ni photocopier ni imprimer il y a de l'encre les buses ont ete nettoyees de meme les tetes l'alignement des tetes est impossible puisque rien ne s'imprime

merci de votre reponse

Mdme PARET SOLET

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2 réponses

Réponse 1 / 2

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 471

Bonsoir,
Même une page test ne veut pas s'imprimer ?
Cdlt.

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 471

Bonjour,
Avez-vous tenté de réinstaller l'imprimante par exemple ?
Cdlt

Pamela > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention

Non je me suis contentée de la connecter puis la reconnecter

Réponse 2 / 2

Pamela

Oui l’imprimante semble fonctionner normalement mais finalement la feuille ressort blanche

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 471

De quelle imprimante est-il question ?
Quel système d'exploitation sur le pc, XP, Vista, Windows 7 etc, etc....autres etc, etc..... ?
Quelle version, 32 ou 64 bits ?
Cdlt.

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