Panne d'impression

PAMELA -  
glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,


je ne peux plus ni photocopier ni imprimer il y a de l'encre les buses ont ete nettoyees de meme les tetes l'alignement des tetes est impossible puisque rien ne s'imprime

merci de votre reponse

Mdme PARET SOLET

2 réponses

Réponse 1 / 2
glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 477
 
Bonsoir,
Même une page test ne veut pas s'imprimer ?
Cdlt.
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glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 477
 
Bonjour,
Avez-vous tenté de réinstaller l'imprimante par exemple ?
Cdlt
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Pamela > glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Non je me suis contentée de la connecter puis la reconnecter
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Réponse 2 / 2
Pamela
 
Oui l’imprimante semble fonctionner normalement mais finalement la feuille ressort blanche
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glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 477
 
De quelle imprimante est-il question ?
Quel système d'exploitation sur le pc, XP, Vista, Windows 7 etc, etc....autres etc, etc..... ?
Quelle version, 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
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