Ruban LED RGB détraqué

Bonjour, j'ai récemment acheté 2 ruban LED de 5m chacun. Depuis quelques jours, ils ne s'allument que quand je mets une nouvelle pile dans la télécommande. Quand je les débranche et rebranche, elles s'allument une fraction de secondes. Si j'appuie plusieurs fois sur le même bouton, les LED se bloquent sur un violet / rose. S'il vous plaît aidez moi elles m'ont coûtées cher X)