Je ne peux pas contacter une personne par telephone

Angy -  
jee pee Messages postés 42387 Statut Modérateur -
Bonjour,

Voila, depuis plusieurs jours ma mère ne peux pas contacter une personne de son repertoire, elle peut recevoir des appels de sa part mais ne peux pas lui en envoyé et quand elle l'apelle elle tombe directement sur sa messagerie.

Elle à déjà essayée de suprimer et de re-créér le contact, d'enlever et de remettre sa carte SIM. C'est le seul contact qui ne fonctionne pas dans son repertoire.

Elle à un téléphone samsung assez ancien (plus ou moins 5 je dirais).

Merci d'avance pour votre aide,

Angy
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2 réponses

jee pee Messages postés 42387 Statut Modérateur 9 743
 
Bonjour,

Ce n'est probablement pas lié au téléphone, mais à la personne appelée qui, peut être, a décidé d'automatiquement rediriger un appel de ta mère vers la messagerie.

Pour voir il faudrait appeler en numéro masqué. Si les numéros masqués ne sont pas aussi redirigés vers la messagerie.
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glandu Messages postés 25856 Statut Contributeur 3 003
 
bonjour à mon sens si le numéro est juste c'est plutôt à l'opérateur de cette dame qu'il faut qu'elle s'adresse
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