Compte facebook verrouillé depuis 5 semaines

Veronique -  
bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
Depuis 5 semaines, mon compte facebook est verrouillé parce que j'ai voulu retirer ma date de naissance sur mon profil. J'ai envoyé à plusieurs reprises ma pièce d'identité, rien n'y fait. Cela me dit de patienter mais toujours rien. Malgré mes mails....aucune réponse.
C'est très désagréable, aucun interlocuteur et mails restés sans réponses, c'est désespérant.
Qui pourrait me dire ce que je dois faire. Je ne peux me connecter donc....ne peut aller sur le point d'interrogation comme je le vois régulièrement suggéré. Je n'ai aucun moyen.

Merci d'avance à celui ou celle qui pourra m'aider!


Configuration: Windows / Firefox 76.0

2 réponses

bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
Bonjour,
Tu as fait tout ce qu'il fallait, il ne te reste plus qu'à attendre, car seul Facebook peut résoudre ton problème.
0
Veronique
 
Bonjour Bazfile, Merci beaucoup de ta réponse. Ils sont très longs à répondre et rétablir chez Facebook, non??
0
bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
Oui très long cela peut durer des semaines voir des mois.
0