Chutes de connexion internet inopinées
Bonjour et merci de votre attention,
Parfois, ma connexion internet de mon pc va sauter, comme ça, par magie. Et cela concerne seulement mon ordinateur car tous mes autres appareils n'ont pas ce problème. Je suis connecté en ethernet à un CPL. Ce CPL fonctionne très bien la plus part du temps et lorsque j'ai ces soucis, ma playstation qui fait office de testeur n'a pas de souci à recevoir la connexion de ce CPL.
Lorsque j'ai ce souci et que je fais un /ipconfig dans cmd, il se peut que de temps en temps mon IP ne soit pas valide.
Quand cela arrive, je redémarre ma box, reconfigure mes CPL, redémarre l'ordi, effectue des commandes pour reset mon ip dans cmd, en vain et seul le temps résout se problème (30 minutes à 2,3 heures).
J'ai désinstaller et réinstaller les drivers de ma carte réseau et d'autres manips comme attribué une adresse IP manuellement, mais j'ai toujours ce problème une fois par mois environ.
J'ai parlé plusieurs fois à Orange, qui est mon fournisseur donc, et le problème ne vient surement pas d'eux.
J'ai essayé d'écrire ce que j'ai pu faire pour vous éclaircir ma situation.
Si quelqu'un pourrait m'aider, je lui serait grandement reconnaissant,
Merci
Parfois, ma connexion internet de mon pc va sauter, comme ça, par magie. Et cela concerne seulement mon ordinateur car tous mes autres appareils n'ont pas ce problème. Je suis connecté en ethernet à un CPL. Ce CPL fonctionne très bien la plus part du temps et lorsque j'ai ces soucis, ma playstation qui fait office de testeur n'a pas de souci à recevoir la connexion de ce CPL.
Lorsque j'ai ce souci et que je fais un /ipconfig dans cmd, il se peut que de temps en temps mon IP ne soit pas valide.
Quand cela arrive, je redémarre ma box, reconfigure mes CPL, redémarre l'ordi, effectue des commandes pour reset mon ip dans cmd, en vain et seul le temps résout se problème (30 minutes à 2,3 heures).
J'ai désinstaller et réinstaller les drivers de ma carte réseau et d'autres manips comme attribué une adresse IP manuellement, mais j'ai toujours ce problème une fois par mois environ.
J'ai parlé plusieurs fois à Orange, qui est mon fournisseur donc, et le problème ne vient surement pas d'eux.
J'ai essayé d'écrire ce que j'ai pu faire pour vous éclaircir ma situation.
Si quelqu'un pourrait m'aider, je lui serait grandement reconnaissant,
Merci
27 réponses
Résumé de la discussion
Problème récurrent sur un PC dédié, la connexion Internet via Ethernet et CPL saute occasionnellement alors que les autres appareils fonctionnent normalement, et l'IP peut devenir invalide selon ipconfig. Plusieurs tentatives ont été tentées, dont redémarrage de la box, réinitialisation des CPL, réinstallation des pilotes et attribution manuelle d'une IP, mais le problème persiste environ une fois par mois. Les échanges suggèrent que le déclencheur pourrait être le matériel CPL plutôt que le fournisseur, l'exemple de la PlayStation fonctionnant sans souci et une mise à jour Windows 10 vers 1909 évoquée. Derniers éléments: après réinitialisation des CPL, la connexion a repris et des CPL neufs pourraient être envisagés; une mise à jour Windows 10 1909 a été appliquée.
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re
ok, alors surveille juste ta connexion Ethernet, mais je pense que ça devrait fonctionner correctement
si tu n'as plus de soucis, pense a mettre tontopic en résolu --> clique ici
merci
@+
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re
tu as regardé dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as pas d'alertes?
depuis la MAJ vers la version 1909, tu n'as pas eu de soucis avec la connexion?
tu as fait quoi avec le pc depuis cette MAJ?
@+
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salut
donne la marque et le modèle de ton pc
son OS (W7/W8.1/W10) en 32 ou 64 bits --> clique ici
poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques --> carte reseau via Cjoint --> clique ici
@+
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Bonjour et merci de votre réponse, voilà ce que vous demandiez :
C'est un pc assemblé (Megaport est le nom de la marque du constructeur) sinon, la carte mère est une ASUS.
Windows 10 en 64bits.
https://www.cjoint.com/c/JEqh1rdqaj5 -
re
la carte mère est une ASUS
ok, et tu as la référence de la carte mère?
tu n'as pas d'alerte dans le gestionnaire de périphériques (? ou /!\) jaune
poste 1 capture d'écran complète de ton gestionnaire de périphériques
donne moi l'identifiant du périphérique que j'ai encadré
PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse
@+
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re
en complément de mon message précédent --> clique ici
pour trouver l'identifiant du périphérique --> clique ici
@+
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La carte mère : https://www.asus.com/fr/Motherboards/H110M-PLUS/?fbclid=IwAR31HQ1IWy6J9MkDsamPLeEH7xc1umLcTzO1utssHkVet2dOhbFjSdmE9FM
Aucune alertes dans le gestionnaire de périphériques.
https://www.cjoint.com/c/JEqiFP7Nwy5
ID du périphérique demandé :
PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_86771043&REV_15 -
re
ok, fait ceci:
dans recherche, tape WINVER et exécute la commande
donne moi la version de W10 qui est installée sur ton pc (1903/1909)
as-tu 1 autre Antivirus que Windows Defender sur le pc?
@+
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W10 1903.
Aucun autre anti virus. -
re
W10 1903.
ok, ton pc n'est pas à jour, on est à la 1909
fait ceci:
quitte tous tes programmes en cours
télécharge cet outil sur ton bureau clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
laisse toi guider pedant la MAJ
dit moi ce que ça donne
@+
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Bonsoir billmaxime,
la mise à jour a bien été faite, mon OS est donc en 1909.
Je vous tiens informé si mon problème persiste, mais cela peut survenir dans quelques jours, semaines je ne sais pas.
Merci beaucoup de votre aide ! -
re
pas de souci pour l'aide :)
envoie 1 message tout de suite si tu remarques que la connexion ne fonctionne pas correctement
@+
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re
Par contre, petit hors sujet mais depuis cette maj, mes applications en plein écran ne répondent plus à un alt+tab...
en jeu?
@+
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re
redémarre le pc et regarde ce que ça donne
perso, je ne vois pas ce qui provoque cela
@+
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re
teste les différentes touches, et regarde celles qui ne fonctionnent plus comme avant
@+
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Pour le alt tab, c'est réglé. J'ai profité aujourd'hui du temps que j'avais pour nettoyer l'intérieur, et en rebranchant le tout, j'ai mis le cable hdmi de mon écran principal sur le port de la carté mère et non celui de la carte graphique.
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re
ok, et la touche Windows, ça donne quoi?
regarde aussi si tu as d'autres touches qui te posent des problèmes
@+
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Tout a l'air bon, la touche windows me retourne le bureau en entier
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Bonsoir,
Le problème persiste. Ça fait pour l'instant 15 minutes que la connexion est tombé, uniquement sur ce pc une fois encore. Et je remarque que quand je redémarre le pc, dans les paramètres Ethernet, il y a une longue identification du réseau puis affiche le nom de mon réseau avec le message réseau limité.
Édit : le dépannage Windows a voulu résoudre le problème en effectuant la manipulation "réinitialisation de la carte Ethernet"
Puis m'affiche le problème suivant : " <<Ethernet>> n'a pas de configuration IP valide" -
salut
tu as 1 autre Antivirus que Windows Defender sur le pc?
@+
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