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Bonjour,

J'ai voulu sponsorisé du contenu Instagram, pour cela je devais créer une page entreprise Facebook et donc un compte personnel. Comme j'ai toujours été anti-facebook je ne voulais pas que mon nom apparaisse où que ce soit. Le nom de mon entreprise étant composé de 2 prénoms je les ai renseigné dans les champs "prénom" et "nom".

J'ai créer la page entreprise, l'ai liée à mon compte instagram et ai mis en place une "publicité", j'ai donné mon numéro de TVA et mon compte PayPal.

Et 2 jours plus tard je constate que mon compte est inaccessible, il me demande une photo pour confirmer mon identité. Je leur envoie mais comme je n'avais jamais utilisé FB et pas mis de photo de profil je vois mal comment ça peut leur servir pour m'identifier. À moins de faire le lien avec d'autre site où cette photo apparait.

Me suis dit "bon tant pis je recrée un compte avec mon vrai nom et une autre adresse mail" mais le compte à denouveau été bloqué dans la demi-heure. Il me demande de valider avec un code mais je ne le reçois pas. J'imagine parce que mon numéro de téléphone est déjà lié à l'autre compte.

Bref j'ai besoin de régler ce problème car malheureusement professionnellement ces outils sont devenus indispensables.

Je sais que j'ai enfreint leurs règles d'utilisation en n'utilisant pas mon vrai nom mais je trouve ça un peu exagéré de tout geler sans permettre la correction des erreurs.

J'ai bien vu que mon cas était loin d'être isolé mais je n'ai pas trouvé de solution et visiblement il peut ne pas y en avoir!

Avez-vous la moindre astuce pour régler cela? Ou comment les contacter afin de faire les modifications nécessaires et récupérer ma page?

Merci infiniment pour votre futur aide! :)