El sonido de mi PC es horrible Resuelto

Question

Hola a todos, primero espero que estés bien y que vuestra cuarentena vaya bien. Aquí está mi problema; hace dos días recibí mi casco con micrófono HyperX, lo conecté a mi PC, todo funcionaba muy bien excepto el micrófono del casco. Me informé, y al parecer es un problema frecuente con la nueva actualización de Windows 10. Fui al sitio de HyperX, en la FAQ, y su respuesta fue la siguiente; "Este problema puede estar relacionado con la actualización de Windows 10 para los controladores de audio Realtek. En ese caso, recomendamos actualizar los controladores directamente desde el sitio web de Realtek. Primero, abre el Panel de control > Administrador de dispositivos y ve a la pestaña Controladores de audio, video y juego. Encuentra Realtek High Definition Audio en la lista de adaptadores, haz clic derecho sobre él y elige Desinstalar en el menú que aparece. Cuando la desinstalación haya terminado, abre la siguiente página para descargar el controlador más reciente en tu ordenador:   http://www.realtek.com/downloads/   Selecciona el enlace High Definition Audio Codecs (software). Descarga la versión más reciente que corresponda a tu versión de Windows e instálala. Puede ser necesario reiniciar tu ordenador. Una vez hecho esto, enchufa el casco-micrófono y prueba su micrófono. FAQ: KHX-011218-HDST-17" Me obedecí, pero desde la reinstalación del controlador, mi sonido está horrible, las voces se pisan, hay estática, saturaciones y ecos... Probé mi casco en mi Mac y funciona muy bien (micrófono incluido). Así que estoy en esto y no sé qué hacer, ya no puedo hacer nada en mi PC (que era solo para jugar). Gracias de antemano, Nilo.

kaneagle · Answer

Hola,  Pulsa Windows + R Escribe -> devmgmt.msc y OK.  ¿Qué tienes en Controladores de sonido, vídeo y juego?  ¿Cuál es la marca y el número exacto del modelo de la PC?  ¿Windows 10 es de 32 o 64 bits?    -- El ser humano es su mejor cuando las cosas están peor

Nilo · Answer

Gracias por tu respuesta! En la pestaña de controladores tengo BIRD UM1 (mi micrófono que solía usar) HD WEBCAM C270, NVIDIA High Definition Audio Service, Realtek High Definition Audio Service (el que falla). Es un PC de escritorio que monté yo mismo, así que no es una única marca en particular. Tengo Windows de 64 bits.

kaneagle · Answer

Descarga e instala --> 7Zip 64 bits  Descarga este controlador -->  Realtek  Haz clic derecho en el controlador --> Realtek_High_Definition_Audio_6.0.1.8454.zip Selecciona --> 7Zip Elige --> extraer hacia ""Realtek_High_Definition_Audio_6.0.1.8454\""  Desconecta el cable de red ( Ethernet ) y wifi del PC Ve al Administrador de dispositivos de sonido, vídeo y juegos Haz clic derecho en --> Realtek High Definition audio Desinstalar Marcar --> eliminar el dispositivo Desinstalar  Windows + R Escribe --> control panel y Aceptar  Programas y características Desinstala --> Realtek High Definition audio, si está presente Reinicia el PC.  Ve al Administrador de dispositivos Haz clic derecho en el dispositivo Actualizar controlador Buscar automáticamente Buscar en mi equipo ...... Buscar Ve a la carpeta del controlador descompresado --> Realtek_High_Definition_Audio_6.0.1.8454 Selecciona la carpeta --> WIN64 Aceptar, siguiente Reinicia.   -- El ser humano es en su mejor momento cuando las cosas están en el peor momento

Nilo · Answer

He hecho todo correctamente, pero no sé qué dispositivo actualizar ya que ya no hay Realtek High Definition Audio. ¿Qué controlador debo actualizar?

kaneagle · Answer

¿Tienes una sección -> otros periféricos?  ¿Qué tienes en controladores de audio, video y juego?   -- El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están peor

Nilo · Answer

No tengo la sección de otros periféricos y en controladores tengo lo mismo que hace un rato, excepto que no hay Realtek (hay NVIDIA High Definition Audio, BIRD UM1, HD Webcam C270 y High Definition Audio Service).

kaneagle · Answer

Ve a la carpeta del controlador descomprimido Inicia el setup.exe  Reinicia la PC.

Nilo · Answer

Bueno, tomé una decisión impulsiva importante, me estaba enojando así que reinicié mi ordenador, no sé cuánto tiempo llevará, es la primera vez. ¿Tienen una idea aproximada? Gracias de todos modos por brindarme su ayuda y su tiempo, afortunadamente hay personas como ustedes en la Tierra. Guardo cuidadosamente la información para la próxima vez.

Nilo · Answer

vuelvo a contactarte porque incluso habiendo reiniciado la PC no funciona :( no sé realmente qué hacer

kaneagle · Answer

incluso después de reiniciar la PC no funciona  Presiona Windows + R Escribe -> devmgmt.msc y Aceptar.  ¿Qué tienes ahora en controladores de audio, video y juegos?   -- El ser humano está en su máximo cuando las cosas peor.

Nilo · Answer

Ahora tengo NVIDIA High Definition Audio, Realtek High Definition Audio, BIRD UM1

kaneagle · Answer

Windows + R

Escribe -> control panel y OK.

Ve a Sonido
En la pestaña Reproducción, ¿tienes por defecto Realtek High Definition Audio (altavoces)?

Imagen de ejemplo:

L'être humain est au mieux lorsque les choses vont mal.

Nilo · Answer

No, it isn’t by default.

kaneagle · Answer

Si todo está correcto, pon el tema resuelto.   --  El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están peor

Nilo · Answer

No está aún bien, había puesto que está bien porque lo tuve como predeterminado ????

kaneagle · Answer

Presiona Windows + R
Escribe -> winver y Aceptar

¿Cuál es la versión?

Imagen de ejemplo:

--

El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor

Nilo · Answer

1909

kaneagle · Answer

¿Cuál es la versión del controlador? Imagen de ejemplo:   -- El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas van peor

Nilo · Answer

29/05/2018 6.0.1.8454

kaneagle · Answer

Windows + R

Escribe -> devmgmt.msc y Aceptar.

Ve a Controladores de audio, vídeo y juego

Mira el número de identificación del hardware del Realtek High Definition Audio

Mira esto -> Encontrar el número de identificación de un dispositivo

Pega el número en tu próximo mensaje.

--

El ser humano es su mejor versión cuando las cosas van peor.

Nilo · Answer

HDAUDIO\FUNC_018VEN_10EC&DEV_08928SUBSYS_1462FA71&REV_1003 HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0892&SUBSYS_1462FA71

kaneagle · Answer

Descarga e instala -> 7Zip de 64 bits  Descarga este controlador -> Realtek  Haz clic derecho en el controlador -> a06f9203..... Selecciona -> 7Zip Elige -> extraer hacia "a06f9203......\"  Ve al administrador de dispositivos Haz clic derecho en el dispositivo Actualizar controlador Navegar en mi computadora ...... Navegar Selecciona la carpeta del controlador descomprimido -> a06f9203..... OK, siguiente Reinicia.   -- El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están peor

Nilo · Answer

¿Descargo el ZIP de 2019 o de 2020?

Nilo · Answer

Me hizo una actualización del controlador, pero el sonido sigue siendo malo.

kaneagle · Answer

¿Posiblemente una tarjeta de sonido defectuosa??   -- El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están peor

Nilo · Answer

Creo que eso es así, pero si es así no veo en absoluto cómo pudo haber pasado, entonces ¿he desinstalado solo un periférico? ¿Por lo tanto tendría que llevarlo a reparación?

kaneagle · Answer

Haz una reparación de Windows 10 Mira esto --> Reparar Windows 10 sin pérdida de datos    -- El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están peor

Nilo · Answer

Pero si es mi tarjeta de sonido la que tiene un problema, ¿no hay que cambiarla?

kaneagle · Answer

Sí, si está defectuosa. Para estar seguro, haz una reparación de Windows y si el problema persiste, habrá que cambiarla.   -- El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas van peor

Nilo · Answer

Pero para hacer una reparación de Windows supongo que hay que tener Windows.

kaneagle · Answer

El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en el peor.

Nilo · Answer

Esto no funcionó creo que voy a cambiar mi tarjeta de sonido En fin, muchas gracias por vuestra ayuda y vuestra paciencia!

El sonido de mi PC es horrible - Page 2

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