Webmail Serveur Perte de tous les mails

Fermé

Rose - 7 mai 2020 à 11:06
lolomusic667 Messages postés 2026 Date d'inscription lundi 22 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 - 7 mai 2020 à 18:15

Bonjour,

Le 04.05 à 14h00 tous mes mails ont été ffacé du serveur de hotmail sans mon intervention.
Comment les récupérer? Outlook ne peut rien faire car c'est le serveur de hotmail où les mails ont été effacés... Comment et à qui demander un reload avant effacement?

Configuration: Windows / Chrome 81.0.4044.129

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1 réponse

Réponse 1 / 1

lolomusic667 Messages postés 2026 Date d'inscription lundi 22 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 1
Modifié le 8 juin 2020 à 17:05

Bonjour,

Pour récupérer des éléments supprimés dans Outlook, faire ceci: - Accédez à l’adresse suivante : https://outlook.live.com/owa/ puis identifiez-vous à l’aide de votre compte Office Online pour ouvrir votre messagerie
- Dans votre boite mail, effectuez un clic droit sur Eléments supprimés dans la liste des dossiers puis cliquez sur Récupérer les éléments supprimés
- Une nouvelle fenêtre s’affiche et propose l’ensemble des mails supprimés de votre messagerie. Sélectionnez les messages à récupérer puis cliquez sur le bouton Récupérer en haut de l’écran
- Outlook vous informe que les éléments récupérés seront restaurés dans leur dossier d’origine, en l’occurrence dans la boite de réception pour Outlook. Validez par OK
- Vos éléments restaurés apparaissent alors dans votre boite de réception.

Sources: https://support.microsoft.com/fr-fr/office/r%c3%a9cup%c3%a9rer-des-%c3%a9l%c3%a9ments-supprim%c3%a9s-dans-outlook-pour-windows-49e81f3c-c8f4-4426-a0b9-c0fd751d48ce?ui=fr-fr&rs=fr-fr&ad=fr

Est-ce que cela fonctionne ?

Rose
7 mai 2020 à 12:26

Bonjour,
non ça marche pas.
C'est sur le serveur de chez eux que tout a été effacé.

lolomusic667 Messages postés 2026 Date d'inscription lundi 22 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 1 > Rose
7 mai 2020 à 13:37

Regarde ce lien: https://support.google.com/mail/answer/7015314
Voir si ça répond à ton besoin.

Ross > lolomusic667 Messages postés 2026 Date d'inscription lundi 22 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022
7 mai 2020 à 14:23

C'est hotmail le probleme pas gmail

lolomusic667 Messages postés 2026 Date d'inscription lundi 22 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 1 > Ross
7 mai 2020 à 14:55

D'accord. Autre lien: https://support.microsoft.com/en-us/office/restore-deleted-email-messages-in-outlook-com-cf06ab1b-ae0b-418c-a4d9-4e895f83ed50?ui=en-us&rs=en-us&ad=us

Voir si là ça répond à ton besoin.

Rose > lolomusic667 Messages postés 2026 Date d'inscription lundi 22 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022
7 mai 2020 à 17:48

Merci, déjà tenté, mais sans succes. Ils me donnent uniquement les demarches pour me connecter au serveur. Pourtant ça ne sert à rien. Le serveur de hotmail a perdu mes mails. Jai besoin que quelqu'un recharge une sauvegarde de avant effacement de mes donnés sur le serveur de hotmail lui meme.

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