PC Hp Pavillion Windows 10 64bits planté suite mAj [Résolu]

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Bonjour,

Mon pc a planté j'ai tenté une restauration au paramètre d'origine via Hp Recovery Manager tout semblait fonctionner normalement mais à la fin mon pc a démarrer avec la version administrateur puis un message m'indiquant que la restauration était incomplète, la restauration ne s'est pas terminée.
En fond j'ai un écran noir C:\windows\system32\cmd.exe

Le lecteur spécifié est introuvable.

Hp Recovey Manger me propose soit d'enregistrer le journal (ce que j'ai fait sur une clé usb)
soit les détails la dernière ligne indique :
There might be unexpected reboote during [Windows setup]. The process will cause CTO panic because the image might not be normal now.
soit de réessayer (je l'ai fait à plusieurs reprise mais ça ne fonctionne pas).

Merci de bien vouloir me venir en aide.


Configuration: Android / Chrome 81.0.4044.117
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2 réponses

Réponse 1 / 2
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Salut,

Réinstaller Windows 10 sans formater :

Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.


Pour créer la clé USB :

Il faut une clé USB de 8 Go minimum.

Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.

Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :

Suis ces tutos qui expliquent comment installer Windows 10 :
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
  • Laisse toi guider pour installer Windows 10.
  • Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
  • Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
  • L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
  • Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.


Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Tu peux alors récupérer les favoris, mots de passe des navigateurs internet, etc.
Lire ce tutoriel : Récupérer les applications supprimées lors de la réinitialisation de votre PC en Windows 10

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

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Bonjour merci pour votre réponse malheureusement je ne parviens pas à faire la cle Usb sur le mediacreationtool ca bloque et ça ne me donne pas plus d'explications et refus je l'ai téléchargé mais lorsque je veux l'ouvrir ça me demande si j'accepte qu'il apporte des modf à mon pc je dis oui et ensuite j'ai un message d'erreur qui me dit une autre instance de refus est en cours d'exécution. Veuillez fermer la 1ère avant d'en lancer une seconde et malheureusement je ne vois pas du tout pourquoi car je n'ai absolument rien d'ouvert nul part.
Merci de bien vouloir m'éclairer.
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 22 701 > STEPHTOMLEO
Fais avec Rufus sinon, voir dans la procédure.
Réponse 2 / 2

J'ai finalement réussi à faire la clé via un autre pc, j'ai suivi les tutos et tout semble fonctionner merci pour tout. Même mes icônes sont étonnamment revenus ainsi que mon fond d'écran.
Je vais à présent suivre le tuto pour sécuriser mon pc en cas de rechute en faisant un point de restauration etc...
Merci pour tout.
Bon week-end
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Parfait =)
Bon WE à toi !
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