PC Hp Pavillion Windows 10 64bits planté suite mAjRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Mon pc a planté j'ai tenté une restauration au paramètre d'origine via Hp Recovery Manager tout semblait fonctionner normalement mais à la fin mon pc a démarrer avec la version administrateur puis un message m'indiquant que la restauration était incomplète, la restauration ne s'est pas terminée.
En fond j'ai un écran noir C:\windows\system32\cmd.exe

Le lecteur spécifié est introuvable.

Hp Recovey Manger me propose soit d'enregistrer le journal (ce que j'ai fait sur une clé usb) 
soit les détails la dernière ligne indique :
There might be unexpected reboote during [Windows setup]. The process will cause CTO panic because the image might not be normal now.
soit de réessayer (je l'ai fait à plusieurs reprise mais ça ne fonctionne pas). 

Merci de bien vouloir me venir en aide.


Configuration: Android / Chrome 81.0.4044.117

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Réinstaller Windows 10 sans formater :

Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.


Pour créer la clé USB :

Il faut une clé USB de 8 Go minimum.

 Créé une clé USB avec Media Creation Tool : Télécharger et créer une clé USB Windows 10 avec Media Creation Tool
 Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB

Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.

 Télécharger le fichier ISO avec les liens directs ou à partir de Rufus : Télécharger ISO de Windows
 Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
 Dans schéma de partition, choisissez GPT.
 Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :

Suis ces tutos qui expliquent comment installer Windows 10 : 

 comment installer Windows 10 (malekal.com)
 comment installer Windows 10 (CCM)
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

 Laisse toi guider pour installer Windows 10.  
 Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
 Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.



 L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.



 Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Tu peux alors récupérer les favoris, mots de passe des navigateurs internet, etc.
Lire ce tutoriel : Récupérer les applications supprimées lors de la réinitialisation de votre PC en Windows 10

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

STEPHTOMLEO · Answer

J'ai finalement réussi à faire la clé via un autre pc, j'ai suivi les tutos et tout semble fonctionner merci pour tout. Même mes icônes sont étonnamment revenus ainsi que mon fond d'écran.
Je vais à présent suivre le tuto pour sécuriser mon pc en cas de rechute en faisant un point de restauration etc...
Merci pour tout.
Bon week-end

PC Hp Pavillion Windows 10 64bits planté suite mAj

2 réponses

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