Imprimante Epson XP-2105

Fermé

Katia1969 Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 3 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2020 - 3 mai 2020 à 18:09
Katia1969 Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 3 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2020 - 3 mai 2020 à 19:04

Mon imprimante Epson XP-2105 s'est mise en mode récupération de données. Je ne peux plus rien faire. Le micro logiciel ne s'est pas mis à jour correctement. Comment résoudre ce problème ? Merci

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2 réponses

Réponse 1 / 2

glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415
3 mai 2020 à 18:18

Bonjour,
Quel système d'exploitation sur le pc ?
Quelle version, 32 ou 64 bits ?
Cdlt.

Katia1969 Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 3 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2020
3 mai 2020 à 18:22

C'est un pc portable tout neuf je suis sur Windows 10

glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415 > Katia1969 Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 3 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2020
Modifié le 3 mai 2020 à 18:25

Est-ce que le pilote de cette imprimante a été installé sur le pc ?
Comment est-elle connectée, en USB (câble) ou en Wifi ?
@+

Katia1969 Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 3 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2020 > glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024
3 mai 2020 à 18:29

J'ai téléchargé le pilote mais c'est en faisant une mise à jour qui à planté que l'imprimante s'est mise en mode récupérations de données

Katia1969 Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 3 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2020 > Katia1969 Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 3 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2020
3 mai 2020 à 18:31

J'ai donc désinstallé le pilote et essayé de réinstaller avec le câble USB mais rien n'y fait elle reste en mode récupération de données

Toujours là ?

Réponse 2 / 2

Katia1969 Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 3 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2020
3 mai 2020 à 19:04

Je vais essayer après dîner. Je vous tiens au courant et merci beaucoup de vous pencher sur mon cas
À bientôt

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