Imprimante Epson XP-2105

Katia1969 -  
 Katia1969 -
Mon imprimante Epson XP-2105 s'est mise en mode récupération de données. Je ne peux plus rien faire. Le micro logiciel ne s'est pas mis à jour correctement. Comment résoudre ce problème ? Merci

2 réponses

  1.
    glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
     
    Bonjour,
    Quel système d'exploitation sur le pc ?
    Quelle version, 32 ou 64 bits ?
    Cdlt.
    0
    1. Katia1969
       
      C'est un pc portable tout neuf je suis sur Windows 10
      0
    2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582 > Katia1969
       
      Est-ce que le pilote de cette imprimante a été installé sur le pc ?
      Comment est-elle connectée, en USB (câble) ou en Wifi ?
      @+
      0
    3. Katia1969 > glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
      J'ai téléchargé le pilote mais c'est en faisant une mise à jour qui à planté que l'imprimante s'est mise en mode récupérations de données
      0
    4. Katia1969 > Katia1969
       
      J'ai donc désinstallé le pilote et essayé de réinstaller avec le câble USB mais rien n'y fait elle reste en mode récupération de données
      0
    5. Katia1969 > glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
      Toujours là ?
      0
  2. Katia1969
     
    Je vais essayer après dîner. Je vous tiens au courant et merci beaucoup de vous pencher sur mon cas
    À bientôt
    0

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