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Problème imprimante canon Pixma mg3250

Résolu/Fermé
Steev.a71 Messages postés 44 Date d'inscription mardi 24 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2020 - Modifié le 2 mai 2020 à 16:18
Steev.a71 Messages postés 44 Date d'inscription mardi 24 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2020 - 5 mai 2020 à 21:16
Bonjour, suite à un papier coincé dans mon imprimante je l'ai retiré en tirant dessus (je ne sais pas s'il fallait faire comme ça mais je l'ai fais). Depuis ce moment mon imprimante imprime bizarrement (des mots sur d'autres mots etc...) ce qui rend le document complétement illisible… J'ai tout essayé avec le logiciel de mon imprimante (tous les nettoyages possibles et alignement automatique et manuel). Rien ne change. Avez-vous une solution ou est-ce qu'elle est tout simplement foutu ? Je vous joint le document via un lien malekal, que j'ai essayé d'imprimer pour que vous voyez ce qu'elle fait, on peut voir que les écritures se chevauches. Merci de votre aide.

Lien (mdp : Steevdu71200) : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200502_l7p7v9p12d12
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2 réponses

Réponse 1 / 2
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417
Modifié le 2 mai 2020 à 17:17
Bonjour,
Comme précisé ci-dessus, regardez s'il ne reste pas de papier dans l'imprimante, vous devriez le savoir puisque c'est vous qui avez enlevé la feuille coincée !
Était-elle entière ou manquait-il une partie ?
Probable que lorsque vous avez forcé pour déposer cette feuille vous ayez déplacé quelque chose !
Bizarre, le texte est mal imprimé, le décalage est visible, par contre le haut du document et le bas semblent avoir été imprimés correctement !!!
Regardez également l'axe sur lequel sont positionnés les tampons d'entrainement de la feuille dans l'imprimante, il a pu également bouger !
Cdlt.

0
jeanphilippe13 Messages postés 126 Date d'inscription vendredi 3 novembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2023 18
2 mai 2020 à 16:59
"Il faudrait regarder aux niveaux des têtes d'écriture voir si il n'y pas un petit morceau de papier." et ma réponse à Steev !!
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417 > jeanphilippe13 Messages postés 126 Date d'inscription vendredi 3 novembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2023
2 mai 2020 à 17:15
Bonjour jeanphilippe13,
Très bien votre réponse, je pense que notre ami va également en tenir compte !
Cdlt.
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Steev.a71 Messages postés 44 Date d'inscription mardi 24 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2020 > jeanphilippe13 Messages postés 126 Date d'inscription vendredi 3 novembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2023
2 mai 2020 à 17:19
Merci pour votre réponse ! Ce n’est pas moi qui est enlevé la feuille, je viens de demander à la personne. Mais j’ai regardé et il n’y a pas de bout de feuille j’ai pris 2 photos.



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Steev.a71 Messages postés 44 Date d'inscription mardi 24 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2020 > Steev.a71 Messages postés 44 Date d'inscription mardi 24 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2020
2 mai 2020 à 17:20
Dites-moi si vous voyez quelque chose d’anormale.
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417 > Steev.a71 Messages postés 44 Date d'inscription mardi 24 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2020
Modifié le 2 mai 2020 à 17:27
La personne à laquelle vous avez demandé n'est pas en mesure de vous dire si la feuille était entière après l'avoir ôtée de l'imprimante, par exemple, ça éviterait de continuer à chercher des bouts de papiers inexistants !
À première vue, il n'y a rien de particulier sur les images, il serait bien de contrôler à niveau de la tête d'impression, est-ce qu'elle est correctement positionnée, pas légèrement de travers, par exemple ?
Par contre, c'est quoi çà

@+
0
Réponse 2 / 2
jeanphilippe13 Messages postés 126 Date d'inscription vendredi 3 novembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2023 18
2 mai 2020 à 16:38
Il faudrait regarder aux niveaux des têtes d'écriture voir si il n'y pas un petit morceau de papier.
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