Plex imposible leer el video mi box S android tv

Hola a todos.

Estoy teniendo un problema que realmente me molesta, después de muchas búsquedas no encuentro respuesta.

He montado un servidor Plex en casa, usando un Raspberry Pi 4, conectado por cable directamente a mi router de internet, la configuración parece ser correcta, ya que no tengo ningún problema para ver mis archivos en Plex en mi ordenador o en mi teléfono.
Sin embargo, mi TV Box, Mi Box S, conectada por wifi a mi router de internet, está dando problemas. Me es imposible reproducir los vídeos de Plex. Recibo este mensaje: «ha ocurrido un error durante el intento de reproducción de este vídeo; por favor, intenta reiniciar el servidor Plex y esta aplicación».
Por supuesto, he intentado la sugerencia que me proponía, sin resultados.
También intenté la desinstalación total en ambos dispositivos, sin resultados tampoco.
Además, intenté instalar una versión anterior de Plex en la TV Box, pero no logré hacerlo. «aplicación no instalada».

Así que estoy sin ideas, y les pido su ayuda. ¿Cómo puedo ver mis archivos multimedia en esta caja? ¿Ustedes también han tenido problemas similares?

Gracias de antemano por su ayuda.