Débit ridicule et aucune solution chez l'operateur
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Orenji
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Orenji Messages postés 4 Date d'inscription lundi 30 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2020 - 24 avril 2020 à 15:27
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bazfile
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Modifié le 24 avril 2020 à 15:14
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Bonjour,
Si le problème est sur ta ligne dans ce cas quelque soit l'opérateur tu auras ce problème, si le problème vient de la Freebox mais je pense qu'elle a du être testée et redémarrée plusieurs fois, tu ne dis rien sur ton installation à domicile (boitier de communication, RJ45 dans les pièces), si tu es en WiFi ou via CPL essaie de te connecter directement à la box.
De toute façon personne ne pourra te dire à distance ce qui cloche surtout si tout a déjà été testé sur place.
Pour le reste saisi le médiateur des communications électroniques.
Si le problème est sur ta ligne dans ce cas quelque soit l'opérateur tu auras ce problème, si le problème vient de la Freebox mais je pense qu'elle a du être testée et redémarrée plusieurs fois, tu ne dis rien sur ton installation à domicile (boitier de communication, RJ45 dans les pièces), si tu es en WiFi ou via CPL essaie de te connecter directement à la box.
De toute façon personne ne pourra te dire à distance ce qui cloche surtout si tout a déjà été testé sur place.
Pour le reste saisi le médiateur des communications électroniques.
Orenji
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24 avril 2020
24 avril 2020 à 15:27
24 avril 2020 à 15:27
Oui, tout a été testé, câble, wifi, différentes prises et on m'a affirmé qu'avec la fibre, soit ça marche soit ça ne marche pas, qu'il ne peut y avoir d'entre deux donc c'est vraiment très bizarre tout de même.
Merci pour le médiateur, je vais voir ça.
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