Pb wifi sur Asus portable Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

njour, 
J’ai un pc portable Asus modèle R301L avec Windows 10
J’étais en train de travailler et tout d’un coup plus de connexion. Et j’ai fait un diagnostic réseau de Windows: il me dit que le serveur DNS ne répond pas.
Tous les autres appareils fonctionnent.
Je suis désemparée car en télétravail.
Merci de votre aide.

Configuration: iPhone / Safari 12.1.2

kaneagle · Answer

Bonjour,

Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin) et valide.

Tape ces 8 commandes et enter à chaque:
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ip reset all
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog

Redémarre le pc.

billmaxime · Answer

re

Après redémarrage de mon pc j’ai un message de virus: écran bleu, voix qui me dit d’appeler un numéro.  

ne le fait pas, c'est 1 arnaque téléphonique, regarde cette page --> clique ici

si ton problème de connexion est résolu, ouvre 1 nouveau topic dans le forum Virus/Sécurité pour ton nouveau souci

@+

Fifi62 · Answer

Merci.
J’ai redémarré  mon PC , change d’antivirus et ça remarche.
Je ne sais pas d’où venait le 1er pb mais c’est solutionné. 
Merci à tous.

billmaxime · Answer

re

J’ai redémarré mon PC , change d’antivirus et ça remarche.  

tu as désinstallé "proprement" l'autre Antivirus?

@+

billmaxime · Answer

salut

Ça veut dire quoi « proprement »? 

que tu as désinstallé l'Antivirus avec son outil de désinstallation, ou avec Revo Uninstaller pour effacer toutes traces de l'AV

@+

billmaxime · Answer

re

Non, je ne savais pas. C’est quoi l’outil de désinstallation ?  

tout dépend de l'Antivirus

quel est l'AV que tu as désinstallé?

@+

billmaxime · Answer

re

C’est Avast. Je viens de voir qu’ils ont un logiciel de désinstallation. Je vais voir ça de plus près  

ok, comment as-tu procédé pour le désinstaller?

programmes et fonctionnalité --> désinstaller?

tu peux télecharger l'outil de désinstallation d'avast ici --> clique ici

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

Alors maintenant, j’ai un écran noir, en haut à droite il est écrit mode sans échec. Je n’ai pas l’encart qui me demande comme sur le tuto d’exécuter le programme.
Je suis désespérée!  

pas de panique, c'est normal le mode sans échec pour désinstaller le logiciel (Avast)

dans recherche, tape Avast et regarde si tu vois Avast Clear

si oui, exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

dit moi ce que ça donne

@+

Fifi62 · Answer

Ça marche!!!????
Deux jours que je suis dessus!
Merci pour tout ????????

billmaxime · Answer

re

Ça marche!!!????
Deux jours que je suis dessus!
Merci pour tout ????????  

pas de souci pour l'aide :)

si tu n'as plus de soucis, pense a mettre ton topic en résolu --> clique ici

merci

@+

Pb wifi sur Asus portable

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