probleme de reinstallation studio 17 Fermé

Question

Bonjour, 

J'étais en train de monter un film et je voulais le graver. Studio 17 plantait sans cesse. Je l'ai désinstallé et voulu le réinstaller. Un message apparait en cours d'installation : " The following PreRequisites will be installed before installing studio: Microsoft.net4.0
J'ai voulu installer Microsoft.net 4.0 mais j'ai un message comme quoi il est déjà installé 
Que puis je faire car maintenant, je n'ai plus rien. Plus de pinnacle!!! alors que je ne suis pas sûre que c'était de sa faute
J'espère avoir été assez claire
Merci de votre aide

glandu · Answer

bonjour annick le monde informatique n'est pas tendre 
quand un logiciel plante sans cesse c'est rarement lui la cause  c'est votre ordi qui fatigue qui s'encombre  mais cela arrive aussi  la dernière chose à faire c'est de désinstaller sans précaution car la réinstallation  d'un logiciel est une opération délicate  il faut procéder à un nettoyage de votre "registre" pour repérer et éliminer toutes les "scories" de minis  fichiers flottants, dll, ect...ayant un rapport avec  le nom du logiciel  
si vous n'êtes pas  experte 
je propose d'envoyer un ticket à pinnacle et écrire votre problème il vous répondront  vous donneront parretour   la marche à suivre pour nettoyer et réparer votre logiciel 
si ça vous repousse vous pourrez demander à votre dépanneur ou un ami de le faire à votre place  voici le lien 
https://www.corel.com/fr/support/

Probleme de reinstallation studio 17

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