anti virus northon,comment le supprimer définRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
voilà mon problème ,j'ai acheté un portable à mon fils
dés que j'allume l'ordi,northon se met sur l'écran
je le ferme et je l'ai meme désactivé
j'ai installé avast anti virus mais il ne peut pas fonctionner car northon est tjs là
le problème c'est qu'il ne se trouve nulle part
j'ai regardé dans "panneau de configuration" et ajouter ou supprimer des programmes" mais il n'y ai pas non plus
comment faire pour le supprimer 
aidez moi s'il vous plait
merci

Lucos · Answer

Bonjour, 
Telecharge le programme Norton Remover qui se trouve ici :

http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924?OpenDocument&seg=hm&lg=fr&ct=fr

tu l'execute et apres un reboot, tu ne devrais plus entendre parler de la bête ....


Cordialement

Lucos

Lionel · Answer

Bonjour Cathy,

Vous n'indiquez pas la marque du PC de votre fis, mais je suppose qu'il s'agit d'un HP, Packard Bell ou similaire. Lorsque ces PC sont fournis avec Norton anti-virus pré-installé, le logiciel en effet n'apparaît pas toujours dans la liste des programmes. Pour se débarrasser définitivement de Norton AV, il faut se rendre sur le site de Symantec et télécharger le logiciel "Télécharger et exécuter l'outil de désinstallation Norton" sur 

http://service1.symantec.com/... 

service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924

Il se chargera d'éliminer Norton AV une fois pour toute. Lisez les instructions et suivez-les à la lettre.

Concernant AVAST : il n'est pas possible d'installer deux anti-virus sur le même PC sous peine de sérieux problèmes. Je vous conseille de désinstaller Norton AV comme indiqué ci-dessus, ensuite de désinstaller AVAST puis de le réinstaller proprement.
Bonne chance.

cathyv · Answer

merci beaucoup, je vais essayer de suite et vous tiens au courant

cathyv · Answer

je vous remercie beaucoup mon problème est résolu
adieu northon 
encore merci

Lucos · Answer

Bonjour, 

de rien, c'est avec plaisir :)

Anti virus northon,comment le supprimer défin

5 réponses

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