Connexion internet impossible
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Propofol48
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19 avril 2020 à 15:15
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 27 avril 2020 à 17:45
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 27 avril 2020 à 17:45
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Malekal_morte-
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19 avril 2020 à 15:17
19 avril 2020 à 15:17
Bonjour,
Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
J'ai réussi à télécharger frst de mon smartphone et à le mettre sur mon PC. L'analyse est en cours. Comment je peux faire pour envoyer les rapports depuis mon PC qui est sans internet ?
Malekal_morte-
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19 avril 2020 à 16:08
19 avril 2020 à 16:08
Tu converses ici avec ton tel ?
Si c'est avec un autre PC, tu transfères les rapports dessus (clé USB, tel).
Si c'est avec un autre PC, tu transfères les rapports dessus (clé USB, tel).
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20200419_r10q6n7e5l5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200419_x15k7s9n12n14
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200419_h10l1110i7l10
Voilà les 3 liens
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200419_x15k7s9n12n14
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200419_h10l1110i7l10
Voilà les 3 liens
Malekal_morte-
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19 avril 2020 à 18:07
19 avril 2020 à 18:07
Essaye ceci.
Voici la correction FRST à réaliser.
Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
1- Ouvre FRST -
2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :
3- Une fois le script copié clique sur Corriger.
Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.
Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau envoie le via https://pjjoint.malekal.com/ puis met le lien généré par Pjoint dans ton prochain message.
5- VÉRIFIE ET DIS-MOI SI TON PROBLÈME EST TOUJOURS PRÉSENT.
Voici la correction FRST à réaliser.
Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
1- Ouvre FRST -
2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :
Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
U5 AppMgmt; C:\windows\system32\svchost.exe [27648 2011-03-01] (Microsoft Windows -> Microsoft Corporation) <==== ATTENTION (pas de ServiceDLL)
R1 cmwf; C:\windows\system32\Drivers\cmwf.sys [31920 2014-11-06] () [Fichier non signé] <==== ATTENTION
R1 cmwr; C:\windows\system32\Drivers\cmwr.sys [45232 2014-11-06] () [Fichier non signé] <==== ATTENTION
R2 ColorMedia; C:\ProgramData\PicColor Utility\ColorMedia.exe [1413456 2014-11-06] (Say Media Group LTD. -> Say Media Group LTD)
cmd: netsh winsock reset
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
End::
3- Une fois le script copié clique sur Corriger.
Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.
Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau envoie le via https://pjjoint.malekal.com/ puis met le lien généré par Pjoint dans ton prochain message.
5- VÉRIFIE ET DIS-MOI SI TON PROBLÈME EST TOUJOURS PRÉSENT.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
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Je reviens vers toi car je dois être un boulet. J'ai bien copier le texte sur frst. Quand je lance la correction ça m'indique "aucun fichier fixlist.txt trouvé.
Le fichier fixlist doit être dans le même dossier que l'outil "
Là je sèche
Le fichier fixlist doit être dans le même dossier que l'outil "
Là je sèche
Malekal_morte-
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19 avril 2020 à 19:24
19 avril 2020 à 19:24
Parce que ton fichier fixlist.txt n'est pas dans le même dossier que le programme FRST.
Place le programme FRST sur le bureau
ouvre le bloc-note
colle le script donné plus haut
enregistre le fichier sur le bureau sous le nom de fixlist.txt
Relance FRST puis Corriger.
Place le programme FRST sur le bureau
ouvre le bloc-note
colle le script donné plus haut
enregistre le fichier sur le bureau sous le nom de fixlist.txt
Relance FRST puis Corriger.
billmaxime
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19 avril 2020 à 19:06
19 avril 2020 à 19:06
salut
refais la manipulation avec ce script
@+
refais la manipulation avec ce script
Start:: CloseProcesses: CreateRestorePoint: U5 AppMgmt; C:\windows\system32\svchost.exe [27648 2011-03-01] (Microsoft Windows -> Microsoft Corporation) <==== ATTENTION (pas de ServiceDLL) R1 cmwf; C:\windows\system32\Drivers\cmwf.sys [31920 2014-11-06] () [Fichier non signé] <==== ATTENTION R1 cmwr; C:\windows\system32\Drivers\cmwr.sys [45232 2014-11-06] () [Fichier non signé] <==== ATTENTION R2 ColorMedia; C:\ProgramData\PicColor Utility\ColorMedia.exe [1413456 2014-11-06] (Say Media Group LTD. -> Say Media Group LTD) cmd: netsh winsock reset EmptyTemp: RemoveProxy: Reboot: End::
@+
billmaxime
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19 avril 2020 à 19:40
19 avril 2020 à 19:40
re
regarde le message de Malekal --> clique ici
@+
regarde le message de Malekal --> clique ici
@+
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200419_d5h13m8g8w8
Après maintes péripéties pour avoir le lien Malheureusement problème toujours présent
Après maintes péripéties pour avoir le lien Malheureusement problème toujours présent
Malekal_morte-
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19 avril 2020 à 21:38
19 avril 2020 à 21:38
Le rapport de correction n'est pas complet.
On ne voit pas le début.
On ne voit pas le début.
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200420_c12p115w6t12
Bonjour. Désolé d'avoir interrompu la démarche hier. Je viens de refaire le lien.
Bonjour. Désolé d'avoir interrompu la démarche hier. Je viens de refaire le lien.
Malekal_morte-
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20 avril 2020 à 09:58
20 avril 2020 à 09:58
il manque toujours le haut.
Malekal_morte-
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20 avril 2020 à 10:18
20 avril 2020 à 10:18
Vas en mode sans échec :
Refais la correction FRST depuis ce mode.
Tu vas avoir un rapport (fixlog.txt)
tu le donnes et en entier avec le début et la fin.
Refais la correction FRST depuis ce mode.
Tu vas avoir un rapport (fixlog.txt)
tu le donnes et en entier avec le début et la fin.
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200420_q15r13u9b12b5
C'est le dernier lien que j'ai obtenu. Impossible de lancer FRST en mode sans échec. Je commence à m'inquiéter sérieusement
C'est le dernier lien que j'ai obtenu. Impossible de lancer FRST en mode sans échec. Je commence à m'inquiéter sérieusement
Malekal_morte-
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20 avril 2020 à 11:30
20 avril 2020 à 11:30
Il manque toujours le haut du rapport, il n'est pas entier.
Faut faire la correction en mode sans échec.
FRST et le fichier de script doivent se trouver sur le bureau.
Faut faire la correction en mode sans échec.
FRST et le fichier de script doivent se trouver sur le bureau.
propofol48
>
Malekal_morte-
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20 avril 2020 à 12:37
20 avril 2020 à 12:37
Je vois pas comment faire
Malekal_morte-
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20 avril 2020 à 13:20
20 avril 2020 à 13:20
Sinon on peut essayer de les supprimer manuellement.
Et si tu n'y arrives pas, faudra réinitialiser d'usine.
Vas en mode sans échec.
Supprime ces fichiers et dossiers :
Redémarre en mode normal.
Ouvre une invite de commandes en administrateur.
netsh winsock reset catalog
Ca doit te dire que l'opération a réussi.
Redémarre l'ordinateur.
Vois si internet fonctionne.
Et si tu n'y arrives pas, faudra réinitialiser d'usine.
Vas en mode sans échec.
Supprime ces fichiers et dossiers :
- C:\windows\system32\Drivers\cmwf.sys
- C:\windows\system32\Drivers\cmwr.sys
- C:\ProgramData\PicColor Utility
Redémarre en mode normal.
Ouvre une invite de commandes en administrateur.
- Ouvre le Menu Démarrer
- Tape invite dans la recherche
- Sur l'icône, clic droit puis exécuter en tant qu'administrateur
netsh winsock reset catalog
Ca doit te dire que l'opération a réussi.
Redémarre l'ordinateur.
Vois si internet fonctionne.
Je n'arrive pas à faire les manip en mode en sans échec.
Je viens de reprendre la procédure depuis le début. Je te joins les nouveaux rapports
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20200420_v6r5h9h9c5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200420_i5t12z5f14u10
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200420_x10p11x9u10l11
Je viens de reprendre la procédure depuis le début. Je te joins les nouveaux rapports
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20200420_v6r5h9h9c5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200420_i5t12z5f14u10
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200420_x10p11x9u10l11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200420_c10s8w9p8t15
Re bonjour. Voici fixlog. Je suis sûr d'avoir bien fait la manip.
J'attends ton retour
Re bonjour. Voici fixlog. Je suis sûr d'avoir bien fait la manip.
J'attends ton retour
Malekal_morte-
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20 avril 2020 à 17:44
20 avril 2020 à 17:44
Tu copies/colles bien l'intégralité qui est donné dans le cadre gris du message #8..
Parce que dans la correction il manque toujours le début.
Sinon tenter les suppressions manuelles des fichiers en mode sans échec.
Message #26.
Parce que dans la correction il manque toujours le début.
Sinon tenter les suppressions manuelles des fichiers en mode sans échec.
Message #26.
Bonjour Malekal. Je souhaitais te remercier pour ton aide et ta patience. J'ai réinstallé Windows sur mon PC. Après avoir fait les mises à jour la navigation internet fonctionne. La solution a été trouvée et c'est l'essentiel. Merci encore
Malekal_morte-
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27 avril 2020 à 17:45
27 avril 2020 à 17:45
ok merci du retour =)
Peut-être changer les mots de passe par sécurité, s'ils ont été volés.
Pour éviter les virus, il faut savoir comment les pirates s'y prennent pour infecter les ordinateurs : Comment les virus informatiques sont distribués
Enfin pour protéger et sécuriser ton PC :
Peut-être changer les mots de passe par sécurité, s'ils ont été volés.
Pour éviter les virus, il faut savoir comment les pirates s'y prennent pour infecter les ordinateurs : Comment les virus informatiques sont distribués
Enfin pour protéger et sécuriser ton PC :
- Comment protéger son PC des virus et des pirates ?
- Sécurisation de son PC contre les virus
19 avril 2020 à 15:28
19 avril 2020 à 15:30
Si ça ne redonne pas le net, télécharge FRST depuis un autre PC et transfère le par clé USB.