Une gros probleme sur mon pc hp Windows 10
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RaphaelRa
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RaphaelRa Messages postés 43 Date d'inscription mardi 14 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2020 - 20 avril 2020 à 10:52
RaphaelRa Messages postés 43 Date d'inscription mardi 14 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2020 - 20 avril 2020 à 10:52
A voir également:
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Malekal_morte-
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19 avril 2020 à 18:01
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Salut,
Il ne faut pas toucher à ces clés.
Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Il ne faut pas toucher à ces clés.
Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
RaphaelRa
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Modifié le 19 avril 2020 à 18:35
Modifié le 19 avril 2020 à 18:35
Re bonjour merci beaucoup pour tout . Je veu bien telecherger FRST. Mais il est impossible de demarrer windows 10 .Donc je peut rien faire sur mon pc .Il y a que l ecran de verouillage qui s allume riens de plus
RaphaelRa
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19 avril 2020 à 18:45
19 avril 2020 à 18:45
En effet .Mon pc est bloqué sur l écran de verouillage . Je tape mon mot de passe. Mon pc charge et il reviens sur l écran de verrouillage. Je crains biens que mon pc est totalemen sous une controle de logiciel malveillant. Donc je crains que mon pc est futu????.Si tu a d autres solutions ou si qq un peut m aider .Je vous en prie .merci d avance
Malekal_morte-
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Modifié le 19 avril 2020 à 19:25
Modifié le 19 avril 2020 à 19:25
Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.
Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).
Plus d'aide :
Une fois dessus, vas dans Dépannage tu peux alors tenter :
Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec AVEC PRISE EN CHARGE DU RESEAU, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus.
Créé un nouvel utilisateur administrateur, voir : Comment créer un nouvel utilisateur administrateur sur Windows
Vois si ça fait pareil dessus.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.
Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).
Plus d'aide :
- Ce tuto qui donne toutes les méthodes : Démarrer sur les options de dépannage et de récupération de Windows 10
- Et aussi cette vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=2Z34STeNSCs
Une fois dessus, vas dans Dépannage tu peux alors tenter :
Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec AVEC PRISE EN CHARGE DU RESEAU, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus.
Créé un nouvel utilisateur administrateur, voir : Comment créer un nouvel utilisateur administrateur sur Windows
Vois si ça fait pareil dessus.
RaphaelRa
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Malekal_morte-
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Ca marche.Je vous remercie enormement . Merci beaucoup
Malekal_morte-
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19 avril 2020 à 22:40
19 avril 2020 à 22:40
De rien et ne supprime pas ce genre de choses.
Ou avant de le faire demande.
Sinon cela génère de gros problèmes ensuite.
Ou avant de le faire demande.
Sinon cela génère de gros problèmes ensuite.
RaphaelRa
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Malekal_morte-
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Modifié le 20 avril 2020 à 00:47
Modifié le 20 avril 2020 à 00:47
En effet .Je avais telechargais Loaris Trojan Remover .C est un antivirus .Quand je avais scanner mon pc avec .il m a detecter que le dossier dans le HKEY_USER S-1-5-21 est un virus de type Trojan . Donc c est pour ca que j avais tenter de le supprimer le dossier.
Malekal_morte-
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Modifié le 20 avril 2020 à 09:58
Modifié le 20 avril 2020 à 09:58
Ca ne sert à rien de télécharger ce programme.
Pareil attention, y a plein de logiciels peu fiables vendus assez chers qui détectent tout et n'importe quoi.
Pareil attention, y a plein de logiciels peu fiables vendus assez chers qui détectent tout et n'importe quoi.
