Pb de caméra et de son

peupliette Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je ne suis pas douée en informatique.
Sur ordi portable HP Pavilion, sous window 10, avec un micro intégré que je n'utilisais jamais.
Aujourd'hui, avec zoom, je reçois les images et le son mais mes correspondants ne m'entendent pas ni ne me voient. J'ai sans doute bloquer cette fonction, il y a longtemps (un petit brin de parano...) et je ne sais plus comment faire.
Quelqu'un peut il m'aider. Merci à vous
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3 réponses

SATS_fr Messages postés 4839 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   775
 
Pour commencer (en espérant que tu n'ai pas touché au registre), tous les paramètres son (entrant et sortant) sont accessibles dans les paramètres à la page "système".
Tape "son" dans la zone de recherche cortana et valide la première ligne.
Les autorisations sont accessibles à la page "rechercher" des mêmes paramètres. Taper "autorisations" dans la zone de recherche Cortana.
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Peupliette
 
Bonjour,
Merci de la réponse. Pour le moment, cela ne m'aide pas trop car je ne comprends pas tout.
1 - C'est quoi un registre ?
2 - J'avais désactive Cortana car nsp ce que c'est. Je l'ai donc réactivé.
. Quand je vais dans système : Il y a une liste de système qui s'affiche : Affichage, son, notification et actions, assistant de concentration....) .
. Quand je vais dans "son", les périphériques d'entrée et de sortie sont : "haut parleur Realteck high definition audio ".
- Sur la sortie le volume = 100 et en dessous, il y a "dépanner". Une fois que tt a mouline il est indique : Pb trouvé : pilote audio générique détecté
- Sur l'entrée : Il y a aussi "dépanner". On me demande de choisir entre : Le connecteur du périph se trouve sur le connecteur ATAPI ou bien le connecteur du périph se trouve sur le coté droit.
. Sur ATAPI, faut cliquer sur : Mic in at font panel (black) : Résultat : le périph semble débranché : vérifier la connexion, brancher le périph puis cliquer sur suivant (nsp où est la connexion et comment brancher)
. Sur le coté droit faut cliquer sur : Mixage stéréo : Résultat : Changer le périphérique audio sélectionné comme valeur par défaut.
Résultats : Appliquer cette correction (nsp si je dois le faire).
Si je vais dans ignorer cette correction, ça dit : pb trouvé : le périph audio n'est pas défini par défaut.

Voilà concernant le son, j'ai essayé de résumer ce que l'ordi me dit. C'est un peu long, j'espère que vous pourrez me dire ce que je dois faire par rapport à tout ça. Je vous en remercie par avance.
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour,
Le Pavilion en question, quelles références ?
Cdlt.

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SATS_fr Messages postés 4839 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   775
 
Il faudra effectivement connaitre la référence du PC. Avec celle-ci, aller sur le site de HP et télécharger les drivers son-micro-webcam. Si le site de HP n'est pas trop mal foutu, l'installation du drivers, une fois téléchargé, s'installe automatiquement.
Quel est le micro que tu utilises, celui intégré dans le PC (à coté de la webcam) ou un micro branché sur la prise jack ?
Concernant la webcam, pour vérifier son fonctionnement, lancer l'application "camera"

Le registre est un fichier qui héberge tous les paramètres de Windows. Une mauvaise modification et c'est tout le système qui peut ne plus démarrer.
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Peupliette > SATS_fr Messages postés 4839 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
La référence = Pavilion 15-p007n
Les drivers de la caméra et du son fonctionnent bien (dixit l'ordi)
J'utilise le micro intégré dans le PC idem pour la caméra
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471 > Peupliette
 
En dehors du fait de solliciter la caméra, est-ce que l'audio fonctionne ?
@+
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