Problème affichage live Instagram

YanisTesla -  
 Brendanroux -
Bonjour, je fais appel à votre aide parce que quand quelqu'un m'invite sur son direct instagram, ça ne m'affiche pas l'écran devient noir de mon côté et on entend seulement du son alors que je vois et entend parfaitement la personne qui m'a invité
En gros quand l'écran se divise en deux pour montrer les deux personne en direct mon écran est noir etc...
Et ça bug jusqu'à qu'on m'entende plus etc
C'est assez problématique parce que j'ai besoin de cette fonction pour communiquer avec des gens, on m'a invité à faire une performance musicale en live etc...
Si vous pouvez m'apporter de l'aide
J'ai la dernière version de l'application et je suis sur Huawei P30
J'ai mis toutes les autorisations pour l'application mais ça ne change rien
Quand on m'appelle via un appel privé ça marche bien on voit mon visage et tout
Mais quand il s'agit d'un direct ça pose problème
La version d'Android est la 10 et la version d'EMUI est la 10.0.0

Merci
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9 réponses

Résumé de la discussion

Le problème rapporté concerne l’utilisation d’Instagram Live sur un Huawei P30 sous Android 10/EMUI 10, où l’écran devient noir et seul le son est audible lorsque l’on passe en direct, alors que les appels privés fonctionnent normalement. Le dysfonctionnement survient uniquement en mode direct et gêne les performances live, notamment pour des prestations musicales. Plusieurs pistes ont été évoquées, notamment l’installation d’une autre version d’Instagram via un fichier APK (par exemple instagram.apk) et le recours au support client Huawei pour signaler le bug. Des utilisateurs rapportent avoir adressé un mail via le formulaire Huawei et espèrent une correction lors d’une prochaine mise à jour; à ce stade, aucune solution universelle n’est confirmée.

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sur la base des meilleures réponses
Pauline
 
Pourquoi je peux plus regarder Live Insta merci
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Brendanroux
 

Pourquoi je ne peux pas regarder les live de mes ami sur insta 

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