Bonjour, je fais appel à votre aide parce que quand quelqu'un m'invite sur son direct instagram, ça ne m'affiche pas l'écran devient noir de mon côté et on entend seulement du son alors que je vois et entend parfaitement la personne qui m'a invité
En gros quand l'écran se divise en deux pour montrer les deux personne en direct mon écran est noir etc...
Et ça bug jusqu'à qu'on m'entende plus etc
C'est assez problématique parce que j'ai besoin de cette fonction pour communiquer avec des gens, on m'a invité à faire une performance musicale en live etc...
Si vous pouvez m'apporter de l'aide
J'ai la dernière version de l'application et je suis sur Huawei P30
J'ai mis toutes les autorisations pour l'application mais ça ne change rien
Quand on m'appelle via un appel privé ça marche bien on voit mon visage et tout
Mais quand il s'agit d'un direct ça pose problème
La version d'Android est la 10 et la version d'EMUI est la 10.0.0
Merci
A voir également:
Pourquoi je ne peux pas faire de live sur instagram
J'ai le même problème avec le même téléphone...
Par contre quand c'est moi qui invite ça marche.
Tu as trouvé la Solution ?
Metekerappeur
Punaisee j'ai le même problème avec un Huawei aussi... Je devez passez en live avec une grande audience mais sa n'a pas marché. Écran noir et sa coupe en quelques seconde. Si quelqu'un à une solution ou si quelqu'un peut leur envoyer un mail etc pour faire évoluer les choses
Elsa.anifa
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Metekerappeur
Ahah moi aussi c'était pour faire un live pour chanter... Faut que tout le monde envoie un mail. Je vais essayer de trouver l'adresse
https://consumer.huawei.com/fr/contact-us/
Voilà où il faut envoyer un mail je pense que si ont le fait tous, cela nous aidera peut être.
Bonne fin de journée
Metekerappeur
C bon j'ai envoyer un mail via leur formulaire, faite en autant qu'on essaye de rétablir ce problème avant la fin du confinement, je pert tout mon buzz sans pouvoir faire mes freestyle en live ????
J'ai le meme problème avec un P30 Lite Neuf de novembre.
Je peux faire des lives sans soucis mais quand on m'invite j'ai ecran noir,on m'entend mais apres 30 sec 1 minutes sa coupe .
Vous avez la solution?
Elsa.anifa
Pas de solution, et je crains qu'il n'ai en ait.
C'est apparemment un problème de compatibilité entre le modèle du téléphon et l'appli Instagram...
Nico21
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Elsa.anifa
On nous le vend en nous mentionnant les mêmes capacité que l'iphone blablabla, tu sais même pas entre dans un live ????
Elsa.anifa
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Nico21
Heureusement, pas au même prix ????.
Mais effectivement c'est super nul. Il faut leur écrire en espérant qu'ils réparent le bug à la prochaine mise à jour.
j'ai exactement le même problème avec le même téléphone , j'ai réussi à en faire un mais maintenant je n'y arrive plus et je ne trouve pas la solution .... Si jamais vous trouvez la solution je suis aussi preneuse ! Merci
Moi quand on m invite dans un live je vois juste ma tête bouger pendant quelques secondes après l ecran bloqué et on entend juste ma voix et celui qui m invite vois un écran noir aider moi svp j ai un Samsung a 70
Pourquoi je ne peux pas regarder les live de mes ami sur insta