Bonjour, je fais appel à votre aide parce que quand quelqu'un m'invite sur son direct instagram, ça ne m'affiche pas l'écran devient noir de mon côté et on entend seulement du son alors que je vois et entend parfaitement la personne qui m'a invité
En gros quand l'écran se divise en deux pour montrer les deux personne en direct mon écran est noir etc...
Et ça bug jusqu'à qu'on m'entende plus etc
C'est assez problématique parce que j'ai besoin de cette fonction pour communiquer avec des gens, on m'a invité à faire une performance musicale en live etc...
Si vous pouvez m'apporter de l'aide
J'ai la dernière version de l'application et je suis sur Huawei P30
J'ai mis toutes les autorisations pour l'application mais ça ne change rien
Quand on m'appelle via un appel privé ça marche bien on voit mon visage et tout
Mais quand il s'agit d'un direct ça pose problème
La version d'Android est la 10 et la version d'EMUI est la 10.0.0
Punaisee j'ai le même problème avec un Huawei aussi... Je devez passez en live avec une grande audience mais sa n'a pas marché. Écran noir et sa coupe en quelques seconde. Si quelqu'un à une solution ou si quelqu'un peut leur envoyer un mail etc pour faire évoluer les choses
https://consumer.huawei.com/fr/contact-us/
Voilà où il faut envoyer un mail je pense que si ont le fait tous, cela nous aidera peut être.
Bonne fin de journée
C bon j'ai envoyer un mail via leur formulaire, faite en autant qu'on essaye de rétablir ce problème avant la fin du confinement, je pert tout mon buzz sans pouvoir faire mes freestyle en live ????
Cathy630
Messages postés1Date d'inscriptionjeudi 14 mai 2020StatutMembreDernière intervention14 mai 2020 14 mai 2020 à 17:02
Ça fais pareil aussi j'espère que ça ira mieux à la prochaine mise à jour
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
J'ai le meme problème avec un P30 Lite Neuf de novembre.
Je peux faire des lives sans soucis mais quand on m'invite j'ai ecran noir,on m'entend mais apres 30 sec 1 minutes sa coupe .
Vous avez la solution?
Heureusement, pas au même prix ????.
Mais effectivement c'est super nul. Il faut leur écrire en espérant qu'ils réparent le bug à la prochaine mise à jour.
j'ai exactement le même problème avec le même téléphone , j'ai réussi à en faire un mais maintenant je n'y arrive plus et je ne trouve pas la solution .... Si jamais vous trouvez la solution je suis aussi preneuse ! Merci
Moi quand on m invite dans un live je vois juste ma tête bouger pendant quelques secondes après l ecran bloqué et on entend juste ma voix et celui qui m invite vois un écran noir aider moi svp j ai un Samsung a 70
29 févr. 2024 à 11:58
Pourquoi je ne peux pas regarder les live de mes ami sur insta